Als Betreiber der Website Pokerroom.com ist sich PokerRoom voll seiner gesellschaftlichen Verantwortung bewusst und nimmt diese Verantwortung sehr ernst. In den vergangenen Monaten schenkte das Unternehmen deshalb dieser grundlegenden Verpflichtung gegenüber seinen Kunden, seinen Mitarbeitern und der Öffentlichkeit verstärkte Aufmerksamkeit.

PokerRoom richtete eine eigene CSR-Abteilung (Corporate Social Responsibility) ein. Diese neue Abteilung befasst sich nicht nur mit Aktivitäten, die auf die Verhinderung von Spielsucht abzielen, sondern auch mit der Entwicklung, Koordinierung und Implementierung diverser neuer CSR-Projekte. Eine der Hauptaufgaben der Abteilung ist es, aus der Entwicklung des Unternehmens zu lernen und seine politischen, strategischen und praktischen Ziele zu überarbeiten und laufend zu verbessern.

Die CSR-Abteilung agiert proaktiv und verfolgt in Bezug auf die gesellschaftliche Verantwortung einen gesamtheitlichen Ansatz anstelle bloß punktueller Maßnahmen. Die Abteilung sitzt in nationalen und internationalen Ausschüssen und ist bemüht, Wissen über Suchtprävention zu sammeln und weiterzugeben. Das gesamte Team sorgt dafür, dass die Kommunikationsmaßnahmen und die Produktpalette des Unternehmens den allerhöchsten Standards entsprechen.

PokerRoom.com räumt ein, dass, während für die meisten Menschen Spielen unterhaltsam und harmlos ist, es manchen Personen Probleme bereiten kann. Das Ausmaß dieser Probleme reicht von gelegentlichen zu hohen Ausgaben bis hin zur Entwicklung einer pathologischen Spielsucht.

PokerRoom.com ist bestrebt, eine verantwortungsvolle Spielumgebung zu schaffen und "Responsible Gaming"-Gesetze sowie Best Practice zum Nutzen seiner Kunden, Mitarbeiter und seiner Geschäftsführung zu implementieren und einzuhalten.