PokerRoom.com ist eine rasant wachsende globale Marke. Wir möchten internationale Rechtsvorschriften nicht nur einhalten, sondern übertreffen.

Unser neues Sicherheitspaket:

• Sie verwenden ab jetzt Ihre E-Mail-Adresse zum Einloggen auf PokerRoom.com und bei allen unseren Spielen.
• Sie müssen Ihr Passwort regelmäßig ändern.
• Ihr Nickname wird nach wie vor als Ihr Name an den Tischen und in Pokah aufscheinen.

Ich habe mich auf PokerRoom.com eingeloggt, woraufhin eine neue Seite erschien, auf der stand, dass ich meine Daten ändern muss. Ist das richtig? - Ja. Alle PokerRoom.com User müssen ihre Daten ändern, da wir die Sicherheit unserer Site für alle verbessern möchten.

Warum nimmt PokerRoom.com diese Veränderungen vor? - Unser neues Paket bietet Ihnen optimale Online-Sicherheit. Ähnlich wie bei anderen renommierten Online-Communities können Sie sich von nun an einfach mit Ihrer E-Mail-Adresse einloggen. Das erhöht nicht nur Ihre Sicherheit, sondern auch die Benutzerfreundlichkeit unserer Site.

Was muss ich machen, damit ich auf die Spiele auf PokerRoom.com zugreifen kann? • Schritt 1 – Loggen Sie sich das erste Mal mit Ihrem Nickname und Passwort ein (entweder über die Website oder über den Windows Download Client). • Schritt 2 – Sie werden aufgefordert, ein Online-Formular auszufüllen und dabei Ihr Passwort zu ändern und einen Sicherheitscode einzugeben. • Schritt 3 – Ein Sicherheitscode wird Ihnen per E-Mail geschickt. Hinweis: Das Browser-Fenster, über das Sie eingeloggt sind, muss offen bleiben. Verwenden Sie deshalb zum Prüfen Ihrer E-Mail einen anderen Browser oder ein anderes Programm. Wenn Sie das ursprüngliche Browser-Fenster schließen, verliert der gesendete Sicherheitscode seine Gültigkeit, und Sie müssen den Vorgang ab Schritt 1 wiederholen, um einen neuen (gültigen) Sicherheitscode zu erhalten. • Schritt 4 – Füllen Sie das Online-Formular aus. • Schritt 5 – Ab jetzt loggen Sie sich mit Ihrer E-Mail-Adresse und Ihrem neuen Passwort auf PokerRoom.com und bei allen unseren Spiele ein. • Schritt 6 – Sie werden in regelmäßigen Abständen aufgefordert, Ihr Passwort zu ändern.

Ich verwende den Windows Download Client. Kann ich meine Daten vom Client aus aktualisieren? - Ja. Sie können Ihr Konto direkt im Windows Download Client aktualisieren, ohne den Browser und www.PokerRoom.com öffnen zu müssen. Nach dem ersten Login mit dem alten Nickname und Passwort werden Sie aufgefordert, das Formular auszufüllen und dabei Ihr Passwort zu ändern. Hinweis: Wenn Ihre Sitzung mit dem Windows Download Client abgelaufen ist und der Client Ihren Nickname und Ihr Passwort nicht mehr akzeptiert, schließen Sie ihn und öffnen Sie ihn erneut. Sie werden daraufhin im Formular aufgefordert, Ihr Passwort zu ändern.

Ich habe das Fenster gleich wieder geschlossen. Kann ich meine Daten trotzdem ändern? - Ja, natürlich. Loggen Sie sich einfach nochmals mit Ihrem Nickname und Passwort ein und das Formular wird wieder angezeigt. Beachten Sie jedoch, dass jedes Mal, wenn Sie sich erneut einloggen, ein neuer Code an Ihre E-Mail-Adresse geschickt wird. Sie müssen den jeweils zuletzt empfangenen Code eingeben, um Ihre Kontodetails aktualisieren zu können.

Ich habe noch kein E-Mail mit dem Code erhalten. Was soll ich tun? - Wenn Sie die E-Mail nicht innerhalb von fünf Minuten ab dem Einloggen empfangen, prüfen Sie Ihren Spam-Filter und fügen Sie support@PokerRoom.com zu Ihrem Adressbuch hinzu. Sollten Sie weiterhin keine E-Mail von uns erhalten, kontaktieren Sie bitte den Support.

Die E-Mail-Adresse, an die der Code gesendet wurde, ist alt und nicht mehr in Verwendung. Wie gelange ich jetzt zu dem Code? - Wenn Sie auf die in Ihrem Konto angeführte E-Mail-Adresse keinen Zugriff mehr haben, kontaktieren Sie bitte unseren Support.

Was soll ich tun, wenn der Code nicht funktioniert? - Beachten Sie bitte, dass bei jedem Einloggen mit Ihrem Nickname und Passwort ein Code an Ihre E-Mail-Adresse geschickt wird. Nur mit dem jeweils zuletzt geschickten Code können Sie Ihre Daten aktualisieren. Danach benötigen Sie diesen Code nicht mehr. Das nächste Mal können Sie sich auf PokerRoom.com bereits mit Ihrer E-Mail-Adresse und dem geänderten Passwort einloggen.

Warum verlangt PokerRoom.com jetzt, dass ich zum Einloggen und Zugreifen auf die Spiele meine E-Mail-Adresse und mein Passwort verwende? - PokerRoom.com schafft eine zusätzliche Sicherheitsebene, damit Sie unsere Spiele auch in Zukunft in einer absolut sicheren Umgebung genießen können. Deshalb müssen sich von nun an alle User mit ihrer E-Mail-Adresse und ihrem Passwort einloggen.

Warum muss ich mich mit meiner E-Mail-Adresse einloggen? - PokerRoom.com ist bestrebt, die jeweils fortschrittlichsten Standards der Branche einzusetzen. Durch das Einloggen mit der E-Mail-Adresse können unsere User einfacher identifiziert werden. Außerdem wird damit sichergestellt, dass die E-Mail-Adresse stets aktuell ist.

Wird meine E-Mail-Adresse für andere PokerRoom.com User sichtbar sein? - Nein. Ihre E-Mail-Adresse wird nur zum Einloggen auf PokerRoom.com verwendet. Für andere User ist nach wie vor nur Ihr Nickname zu sehen.

Warum muss ich mein Passwort ändern? - Wir möchten sichergehen, dass alle PokerRoom.com User in den Genuss bestmöglicher Passwortsicherheit kommen. Deshalb müssen User ab jetzt ihr Passwort in regelmäßigen Abständen ändern.

Wie muss das neue Passwort aussehen? - Ihr neues Passwort muss anders sein als alle zuvor verwendeten. Aus Sicherheitsgründen muss es zwischen 8 und 12 Zeichen lang sein und sowohl Buchstaben als auch Zahlen enthalten. Dabei ist die Groß- und Kleinschreibung zu beachten. Außerdem muss Ihr Passwort anders lauten als Ihr Nickname und Ihre E-Mail-Adresse.

Warum ist es so wichtig, dass ich mein Passwort jetzt ändere? - Für PokerRoom.com ist es entscheidend, in Sachen Sicherheit führend zu bleiben. Mit unserem neuen Sicherheitspaket setzt PokerRoom.com die allerneuste Sicherheitstechnik um.

Bleibt mein Nickname gleich? - Ja, in Bezug auf Ihren Nickname ist alles gleich geblieben. Er darf auch weiterhin nicht geändert werden.

Was passiert, wenn ich mein Passwort nicht ändere? - Alle PokerRoom.com User müssen ihr Passwort ändern. Um auf die Spiele und Features auf PokerRoom.com zugreifen zu können, müssen Sie das Online-Formular ausfüllen. Bei Fragen zum Formular oder sonstigen Problemen können Sie jederzeit unseren Support kontaktieren.

Ich bin für ein Turnier angemeldet, das in zehn Minuten beginnt, und habe noch keinen Code. - Alle User müssen das Formular ausfüllen, um auf die Spiele zugreifen zu können. Bei Fragen zum Formular können Sie jederzeit unseren Support kontaktieren. Sollte ein Turnier-Ticket aufgrund einer Verzögerung bei der Registrierung seine Gültigkeit verlieren, wird PokerRoom.com Sie für den Verlust entsprechend entschädigen.