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Frequently Asked Questions

Wie kann ich mein Konto bestätigen?

Um Ihre Kontodetails zu bestätigen, klicken Sie einfach auf den Link „E-Mail-Adresse verfizieren” in der E-Mail, die Ihnen während der Registrierung geschickt wurde. Wenn Sie diese E-Mail nicht erhalten haben, loggen Sie sich in Ihr Konto ein. Zur Begrüßung erscheint ein Mitteilungsfenster, in dem Sie Ihre E-Mail-Adresse bestätigen können. Andernfalls kontaktieren Sie bitte unseren Support, der Ihnen gerne eine neue Bestätigungsmail sendet.
Wo ist meine Bestätigungsmail?

Eine E-Mail mit einem Bestätigungs-Link sollte nach Ihrer Registrierung automatisch an Sie geschickt worden sein. Möglicherweise haben Sie diese Mail nicht erhalten. Grund dafür könnte ein Spam-Filter Ihres E-Mail-Service-Providers sein.

Um Ihr Konto zu bestätigen, loggen Sie sich in Ihr Konto nochmals ein. Zur Begrüßung erscheint ein Mitteilungsfenster, in dem Sie Ihre E-Mail-Adresse bestätigen können. Ist dies nicht der Fall, kontaktieren Sie bitte unseren Support, der Ihnen gerne eine neue Bestätigungsmail sendet.
Ich habe keine Bestätigungsmail erhalten. Was soll ich tun?

Sie erhalten die Bestätigungsmail nach Ihrer Registrierung zugesendet. Leider gehen E-Mails manchmal im Internet verloren.

Fügen Sie die E-Mail-Adresse support@pokerroom.com zu Ihrem E-Mail-Adressbuch hinzu. So stellen Sie sicher, dass unsere E-Mails nicht von Ihrem Spam-Filter aussortiert werden.

Loggen Sie sich anschließend ein. Zur Begrüßung erscheint ein Mitteilungsfenster, in dem Sie Ihre E-Mail-Adresse bestätigen können. Ist dies nicht der Fall, kontaktieren Sie bitte unseren Support, der Ihnen gerne eine neue Bestätigungsmail sendet.

Prüfen Sie dann die Mailbox der E-Mail-Adresse, die Sie bei Ihrer Registrierung angegeben haben. Vergewissern Sie sich auch, dass die Adresse korrekt ist.
Der Link, den ich in der E-Mail erhalten habe, funktioniert nicht. Wie kann ich jetzt meine E-Mail-Adresse bestätigen?

Fordern Sie eine neue Bestätigungsmail an, indem Sie auf das Mitteilungsfenster klicken, das nach dem Einloggen erscheint. Sollte das Problem fortbestehen, kontaktieren Sie unseren Support über die Hilfe-Seite.
Ich kann mein Konto nicht bestätigen. Was soll ich tun?

Kontaktieren Sie bitte unseren Support über die Hilfe-Seite. Er wird Ihnen weiterhelfen.
Ich habe irrtümlich bei der Registrierung eine falsche E-Mail-Adresse angegeben und kann jetzt mein Konto nicht bestätigen. Was soll ich tun?

Sie sollten Ihre E-Mail-Adresse aktualisieren, indem Sie auf "Mein Konto" -> "Mein Profil" -> "Einstellungen" gehen und die erforderlichen Änderungen vornehmen. Loggen Sie sich dann aus Ihrem Konto aus, öffnen Sie ein neues Browser-Fenster und loggen Sie sich nochmals ein. Zur Begrüßung erscheint ein Mitteilungsfenster, in dem Sie Ihre E-Mail-Adresse bestätigen können.
Warum muss ich meine E-Mail-Adresse/mein Konto bestätigen?

Diese Bestätigung hat den Zweck, das Betrugsrisiko einzudämmen, und ist Voraussetzung dafür, dass Sie Zugriff auf alle Features auf PokerRoom.com erhalten.

Nachdem Sie Ihre Kontoangaben bestätigt haben, können Sie mit JEDER BELIEBIGEN Zahlungsmethode Ein- oder Auszahlungen auf PokerRoom.com vornehmen.