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Nicknames & Passwörter


Ihre Frage konnte nicht beantwortet werden?

  • Ich habe keinen Aktivierungscode erhalten. Was soll ich jetzt tun?

    Sie erhalten den Aktivierungscode bei Iher Anmeldung per E-Mail zugesendet. Leider gehen E-Mails manchmal im Internet verloren.

    Fügen Sie die E-Mail-Adresse support.de@pokerroom.com zu Ihrem E-Mail-Adressbuch hinzu. So stellen Sie sicher, dass unsere E-Mails nicht von Ihrem Spam-Filter aussortiert werden.
    Loggen Sie sich anschließend ein. Bei der Frage nach Ihrem Aktivierungscode klicken Sie auf den "Nochmals senden"-Button. Sie erhalten den Aktivierungscode zugesendet.

    Prüfen Sie dann die Mailbox der E-Mail-Adresse, die Sie bei Ihrer Anmeldung angegeben haben. Vergewissern Sie sich auch, dass die Adresse korrekt ist.

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  • Ich habe mein Passwort vergessen. Was soll ich jetzt tun?

    Sehen Sie auf unserer Erinnerungsseite nach. Beachten Sie bitte, dass alle Anfragen bezüglich vergessener Passwörter über unsere Erinnerungsseite laufen müssen. E-Mail-Anfragen zu vergessenen Passwörtern werden nur in Ausnahmefällen beantwortet. DasErinnerungsformular ist sowohl schneller als auch sicherer als per Mail an unseren Support geschickte Login-Anfragen.

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  • Kann ich meinen Nickname ändern?

    Aus Gründen der Fairness gegenüber allen Usern ist eine Änderung des Nicknames nicht erlaubt. Der Nickname ist die einzige Möglichkeit, einen anderen User zu identifizieren.

    Beachten Sie bitte auch, dass zum Schutz aller vor möglichem Betrug - Sie selbst eingeschlossen - nur ein einziges Konto pro User erlaubt ist.

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  • Wie kann ich mein Passwort ändern?

    Loggen Sie sich ein und gehen Sie zu "Mein Konto" und "Persönliche Einstellungen". Klicken Sie auf "Passwort ändern" und folgen Sie den Anweisungen.

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  • Wie lautet mein Aktivierungscode?

    Ihr Aktivierungscode wird Ihnen bei der Anmeldung an die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse gesendet. Beim ersten Einloggen werden Sie nach dem Aktivierungscode gefragt. Der Aktivierungscode ist eine Zahl, die aus 9 bis 11 Stellen besteht.
    Beachten Sie bitte, dass die E-Mail-Adresse support.de@pokerroom.com in Ihrem E-Mail-Adressbuch aufscheint. Dies verhindert, dass unsere E-Mails von Ihrem Spam-Filter aussortiert werden.

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  • Warum erhalte ich die Mitteilung, dass meine E-Mail-Adresse und mein Passwort nicht gültig sind? Sie sind ganz sicher richtig.

    Achten Sie bei der Passworteingabe auf Groß- und Kleinschreibung (zwischen GROSS- und kleinschreibung wird unterschieden). Geben Sie beim Einloggen dasselbe Passwort wie bei der Anmeldung ein.

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