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Windows-Version zum Downloaden


Ihre Frage konnte nicht beantwortet werden?

  • Warum funktioniert die Download-Version bei mir nicht?

    Die über Windows herunterladbare Poker4-Software für Hold'em, Omaha und 7 Card Stud eignet sich für Windows 98, 2000, XP und Windows Me. Wenn Sie Windows95 oder NT verwenden, können Sie sie nicht nutzen.

    Wenn Sie mit der herunterladbaren Version von Poker 4 Probleme haben, starten Sie das Programm bitte neu, bis das Problem nochmals auftritt und Sie nicht mehr weiterkommen. Schicken Sie dann eine E-Mail an support.de@pokerroom.com und hängen Sie die Datei "WPCLog.txt" an. Sie finden diese Datei unter C:/Program Files/PokerRoom.com auf Ihrem PC. Diese Datei enthält wichtige Informationen, die unserem Support Team helfen, das Problem schneller zu lösen.

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  • Warum erhalte ich die Fehlermeldung, dass die Datei "MSVCP60.dll" fehlt?

    Dieses Problem wird von einer alten am Computer installierten MSVCP60.dll Datei verursacht. Microsoft bietet ein Installationsprogramm an, mit dem diese Datei (und einige andere auch) aktualisiert werden kann. Aktualisieren Sie bitte die Datei über die Microsoft-Webpage, auf der ein Installationsprogramm für die Datei VC6RedistSetup_enu.exe angeboten wird. Klicken Sie auf den Link und wählen Sie "Open", wenn Sie dazu aufgefordert werden. Die Datei sollte daraufhin ordnungsgemäß installiert werden. Alternativ kann die Datei auch auf den PC geladen und durch einen Doppelklick ausgeführt werden. Wenn das Problem nach diesen Maßnahmen fortbesteht, starten Sie das Programm bitte neu und führen Sie es so weit aus, bis das Problem erneut auftritt. Schicken Sie dann eine E-Mail an support.de@pokerroom.com und heften Sie die Datei "WPCLog.txt" an. Sie finden die Datei auf Ihrem PC im Ordner C:/Program Files/PokerRoom.com.

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  • Warum kann ich meine Statistiken nicht sehen?

    Aktivieren Sie ”Statistik aktivieren” auf der Seite ”Statistik” und der Spiel-Client beginnt mit der Aufzeichnung Ihrer gespielten Blätter.

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  • Warum kann ich über die Download-Version von Poker 4 keine Verbindung zum Server herstellen?

    Sie können auf das Internet zugreifen, erhalten aber eine Mitteilung, dass keine Verbindung mit dem Server hergestellt werden kann? Dieses Problem kann auftreten, wenn die Systemuhr falsch gestellt ist. Bitte überprüfen Sie Ihre Uhreinstellungen, d.h. Uhrzeit, Monat, Jahr. Falls das Problem fortbesteht, starten Sie das Programm bitte neu und führen Sie es aus, bis das Problem wieder auftritt und Sie nicht mehr weiterkommen. Schicken Sie dann eine E-Mail an support.de@pokerroom.com und hängen Sie die Datei "WPCLog.txt" an. Sie befindet sich im Ordner C:/Program Files/PokerRoom.com auf Ihrem PC und enthält wichtige Informationen, die unserem Support-Team helfen werden, das Problem rasch zu lösen.

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  • Werden durch die Neuinstallation der Software meine Statistiken und Spielernotizen gelöscht?

    Nein, vorausgesetzt Sie installieren die Software im selben Ordner.

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  • Ich habe beim Starten der Software den Fehlercode "12029" erhalten. Was nun?

    Eventuell ist in Ihrem Standardbrowser ein altes Serverzertifikat gespeichert. Dieses Problem lässt sich folgendermaßen beheben:

    1. Prüfen Sie, ob Ihre Systemuhr (Datum und Uhrzeit) richtig gestellt ist. Falls nicht, korrigieren Sie die Einstellung.
    2. Leeren Sie Ihre temporären Internetdateien (Cache) und Cookies.
    3. Leeren Sie Ihren Browser-Zertifikat-Cache. Wenn Sie den Internet Explorer verwenden, gehen Sie zu "Extras", "Internetoptionen", "Inhalte" und klicken Sie auf den Button "SSL-Status löschen".
    4. Wenn Sie Ihre Spiele noch immer nicht öffnen können, gehen Sie im Internet Explorer zu "Extras", "Internetoptionen", "Datenschutz", klicken Sie auf "Web sites\\Edit", geben Sie im Dialogfenster "pokerroom.com" ein und klicken Sie auf "Zulassen".

    Besteht das Problem trotz dieser Maßnahmen weiter, senden Sie uns bitte die Datei wpclog.txt. Unser Technikerteam wird sich um die Problembehebung kümmern.

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