La igualdad de condiciones de juego para todos nuestros usuarios es uno de los principales objetivos de PokerRoom.com. Para ello, desarrollamos y optimizamos constantemente todos nuestros sistemas de seguridad.

Norma sobre programas prohibidos
PokerRoom.com divide las herramientas de software de póker en dos categorías:

1. Herramientas que proporcionen una ventaja justa a un jugador. El uso de estas herramientas está permitido al jugar en PokerRoom.com.
2. Herramientas de software que proporcionen una ventaja injusta a un jugador. En este apartado se incluyen los Poker-bots (software de póker). El uso de estas herramientas está estrictamente prohibido bajo cualquier circunstancia.

Cualquier jugador que utilice programas prohibidos será considerado un tramposo, independientemente del tipo de juego en el que participe y de si juega con dinero real o virtual.
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Los sistemas anticolusión más modernos
Nuestros modernos sistemas anticolusión analizan constantemente historiales de manos de nuestra segura base de datos, buscando patrones de juego sospechosos. Cualquier jugador que actúe en connivencia con otros e intente hacer trampas en PokerRoom.com, será expulsado de forma permanente de nuestros juegos. En el caso poco probable de que usted se vea afectado por un caso de colusión confirmado, será indemnizado.
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Comprobación de dirección IP
Esto es una parte del sistema anticolusión que impide a jugadores con la misma dirección IP participar en la misma mesa en un Ring Game o en torneos de una o varias mesas (multi-mesa). Limitar la participación a un jugador por dirección IP es un método efectivo para luchar contra la connivencia entre jugadores en la misma sala o de un jugador con varias cuentas.

Por favor, tenga en cuenta que los torneos privados protegidos por contraseña están excluidos del bloqueo de direcciones IP.

Regla sobre el uso de varias cuentas en torneos multi-mesa
No obstante, Ongame Network (al que pertenece PokerRoom.com) permite a los jugadores abrir cuentas en varios operadores dentro de la red, pero restringe la inscripción de un individuo a un torneo con sólo una de sus cuentas. De esta forma, se reduce el riesgo de que un jugador participe con varias cuentas en un torneo.
Para obtener más información sobre esta norma, haga clic aquí.

Transferencia de datos segura
PokerRoom.com utiliza el certificado estándar del sector, Thawte SSL (Secure Sockets Layer), que codifica todos los datos enviados o recibidos por la página web para garantizar una transferencia de datos segura.

No comparta con nadie su información de acceso.
Ningún miembro de PokerRoom.com, ni siquiera del equipo de soporte, le solicitará su contraseña, por tanto, asegúrese de mantenerla en secreto.

No utilice los mismos datos de acceso en diferentes páginas web.

No visite ningún link sospechoso en el chat o en el foro.
Antes de visitar links que aparezcan en el Pokah o en una ventana de chat de PokerRoom.com, asegúrese de que la URL empiece por www.pokerroom.com u otra dirección de una página web de confianza.

Instale regularmente en su ordenador programas y actualizaciones de seguridad.

• Si utiliza Windows, visite la página de Windows Update de forma regular para descargarse las últimas actualizaciones de seguridad en su ordenador.
• Utilice un Firewall personal. Active el Firewall en el router de su red o el módem de cable.
• Utilice un programa anti-virus actualizado y manténgalo siempre en activo.
• No abra archivos adjuntos recibidos por e-mail que sean sospechosos, especialmente de desconocidos. La mayoría de virus hoy en día se transmiten mediante archivos adjuntos vía e-mail.
• Tenga cuidado con lo que descarga y de dónde lo descarga. A menudo, muchos programas están contaminados con Malware oculto, por tanto seleccione con cuidado las aplicaciones que instala. Evite hacer descargas de sitios dudosos.
• Si utiliza una red inalámbrica, asegúrese de que su conexión esté codificada con WEP.

Informe al equipo de soporte sobre comportamientos sospechosos.
Por favor, cuando nos informe acerca de comportamientos sospechosos en el juego, apórtenos toda la información posible para ayudar a nuestro equipo de soporte en sus investigaciones. Sólo los mensajes con pseudónimos válidos y números de manos como ejemplo serán investigados.

Contacte con el equipo de soporte.