FAQ
Interrupciones de la conexión
- ¿Qué sucede si mi conexión se interrumpe en mitad de una mano?
- Mi conexión se ha interrumpido/He sido expulsado de la partida. ¿Por qué?
¿La respuesta no ha sido satisfactoria?
-
¿Qué sucede si mi conexión se interrumpe en mitad de una mano?
Si se interrumpe su conexión de internet, irá automáticamente al "All-in". Ello significa que sus cartas seguirán en la partida y serán vistas en el recuento. Eso sí, no podrá ganar más dinero del que había en el bote en el momento de su última acción. Lo mismo ocurre si se queda sin dinero a lo largo de una mano.
Arriba
Si no toma ninguna decisión en la partida dentro del tiempo establecido, el sistema seleccionará para su mano la acción reservarse/pasar. Nuestro sistema detecta si un usuario está teniendo problemas de conexión o simplemente no está actuando a tiempo. -
Mi conexión se ha interrumpido/He sido expulsado de la partida. ¿Por qué?
Si es expulsado del juego, significa que probablemente su conexión de internet con nuestro servidor se ha interrumpido por la razón que fuese. Para volver, cargue de nuevo el juego en su navegador. A continuación, debería recuperar automáticamente su puesto en la mesa.
Arriba
Si no sucede así, por favor haga una nota describiendo el error y envíela junto con el último número de mano jugado a support@pokerroom.com.
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