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Versión de descarga para Windows

Recibo un mensaje de error diciendo que no se encuentra el archivo "MSVCP60.dll".
Estoy utilizando la versiÃ³n de descarga del Poker 4 pero no puedo conectarme con el servidor.
Â¿Reinstalar el software borrarÃ¡ mis estadÃsticas y mis notas de jugador?

¿La respuesta no ha sido satisfactoria?

Â¿Por quÃ© no funciona la versiÃ³n de descarga?

El software de descarga Poker4 para Windows para jugar al Hold'em, Omaha y 7 Card Stud es compatible con Windows 98, 2000, XP y Windows ME. Sin embargo, si tiene Windows 95 o NT no podrÃ¡ utilizarlo. Si estÃ¡ teniendo problemas con la versiÃ³n de descarga del Poker 4, por favor reinicie el programa hasta que vuelva a aparecer el problema. A continuaciÃ³n, envÃe un e-mail a support.es@pokerroom.com adjuntando el archivo "WPCLog.txt". Lo encontrarÃ¡ en la carpeta C:/Program Files/PokerRoom.com de su PC. Este archivo contiene informaciÃ³n importante para que nuestro equipo de soporte pueda ayudarle a resolver el problema rÃ¡pidamente.
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Recibo un mensaje de error diciendo que no se encuentra el archivo "MSVCP60.dll".

El problema se debe a un antiguo archivo MSVCP60.dll instalado en su ordenador. Microsoft ofrece un programa de instalaciÃ³n que actualiza este archivo (y algunos otros tambiÃ©n). Por favor, actualice el archivo utilizando la pÃ¡gina web de Microsoft donde se ofrece el programa de instalaciÃ³n para el archivo VC6RedistSetup_enu.exe. Haga clic sobre el link y seleccione "Abrir" en cuanto se lo requiera la pÃ¡gina. De esta forma, el archivo se instalarÃ¡ de forma correcta. Otra opciÃ³n es descargar el archivo en el ordenador y ejecutarlo con un doble clic. Si el problema persiste despuÃ©s de seguir estas instrucciones, por favor reinicie el programa hasta que se encuentre con el problema y no pueda continuar. A continuaciÃ³n, envÃe un e-mail a support.es@pokerroom.com adjuntando el archivo "WPCLog.txt" que encontrarÃ¡ en la carpeta C:/Archivos de Programa/PokerRoom.com de su PC.
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Â¿Por quÃ© no puedo ver mis estadÃsticas?

Para que el software archive las manos que juega, primero tendrÃ¡ que seleccionar "Activar estadÃsticas" en el apartado "EstadÃsticas".
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Estoy utilizando la versiÃ³n de descarga del Poker 4 pero no puedo conectarme con el servidor.

Si tiene acceso a Internet pero recibe un mensaje diciendo que no se puede establecer una conexiÃ³n con el servidor, puede que el horario de su sistema estÃ© mal ajustado. Compruebe por favor los ajustes horarios de su ordenador, es decir: hora, mes, aÃ±o. Si el problema persiste, reinicie el programa hasta que vuelva a aparecer el problema y no consiga avanzar. A continuaciÃ³n, envÃe un e-mail a support.es@pokerroom.com adjuntando el archivo "WPCLog.txt". Lo encontrarÃ¡ en la carpeta C:/Program Files/PokerRoom.com de su PC. Este archivo contiene informaciÃ³n importante para que nuestro equipo de soporte pueda ayudarle a resolver el problema rÃ¡pidamente.
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Â¿Reinstalar el software borrarÃ¡ mis estadÃsticas y mis notas de jugador?

No, siempre y cuando instale el software en la misma carpeta.
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Al iniciar el software he recibido el cÃ³digo de error "12029". Â¿QuÃ© sucede?

Esto puede ocurrir si su navegador estÃ¡ndar ha guardado una copia antigua del certificado del servidor. Para resolver este problema, haga lo siguiente:

1. Compruebe que la fecha y la hora de su sistema sean correctos. En caso contrario, reajÃºstelos.
2. VacÃe su carpeta de archivos temporales de Internet (cache) y cookies.
3. VacÃe el cache de certificados de su navegador. Si usa Internet Explorer, vaya a "Herramientas", "Opciones de Internet", pÃ¡gina de "Contenido" y haga clic sobre "Borrar estado SSL".
4. Si todavÃa no puede acceder a nuestros juegos, por favor dirÃjase en su Internet Explorer a "Herramientas", "Opciones de Internet ", "Privacidad" y haga clic sobre "PÃ¡ginas Web\Editar", introduzca "pokerroom.com" en la ventana de diÃ¡logo y pulse sobre "Permitir".

Si el problema persiste, por favor envÃenos el archivo wpclog.txt para que nuestro equipo tÃ©cnico haga un diagnÃ³stico del problema.
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