CONTACT CUSTOMER SUPPORT
To be able to help you as efficiently as possible, please select the nature of your query from the list below.
Frequently Asked Questions
-
Kun kirjaudun PokerRoom.com:lle aukeaa uusi sivu, jolla minua pyydetään vaihtamaan kirjautumistietja. Kuuluuko tämän tapahtua?
Kyllä. Kaikkien PokerRoom.comin pelaajien on vaihdettava tietonsa, koska haluamme parantaa kaikkien pelaajien turvallisuutta sivullamme.
-
Miksi PokerRoom.com on päättänyt tehdä nämä muutokset?
Uudet toimenpiteemme eivät ainoastaan tuo lisää turvallisuutta pelaajillemme, vaan tuo meidät myös samalle tasolle muiden online-yhteisöjen kanssa, jotka tarjoavat helpon kirjautumisen käyttäen ainoastaan sähköpostia. Tämä antaa sinulle parannetun turvallisuuden lisäksi myös paremman käytettävyyden.
-
Mitä tarvitsen päästäkseni PokerRoom.comin peleille?
1. askel - Kirjaudut sisään ensimmäisen kerran käyttäen sinun tavallista käyttäjänimeä ja salasanaa (joko kotisivun tai pokeriohjelman kautta).
2. askel - Sinua pyydetään täyttämään kaavake netitse, joka vaatii salasanan vaihtamisen sekä turvallisuuskoodin sen päättämiseksi.
3. askel - Turvallisuuskoodi lähetettään sinulle sähkäpostitse.
Huomio: Selaimen, jonka kautta kirjudut sisään, on pidettävä avoinna koko ajan, joten sinun tulee lukea sähköpostisi käyttäen toista/uutta ikkunaa. Jos suljet alkuperäisen selainikkunan, ei lähetetty koodi enään ole voimassa ja sinun on pakko aloittaa 1. askeleesta ja pyytää uusi (voimassaoleva) koodi.
4. askel - Täytä kaavake.
5. askel - Tästä lähtien sinun tulee käyttää sähköpostiasi uuden salasanan kanssa kirjautuessa PokerRoom.com:lle sekä kaikille peleiile.
6. askel - Sinulta vaaditaan, että vaihdat salasanasi säännöllisesti. -
En ole saanut sähköpostia koodin kanssa. Mitä voin tehdä?
Jos et ole saanut lähettämäämme sähköpostia viiden minuutin kuluessa kirjautumisestasi, tarkista että SPÄMMI-suodattimesi hyväksyy osoitteen support@PokerRoom.com ja lisää se tarvittaessa sinun yhteystietoihin. Jos vielä koet vaikeuksia sähköpostiviestin vastaanotossa, ota yhteyttä asiakaspalveluun.
-
Sähköpostiosoite, johon koodi lähetettiin, ei ole enään käytössä. Miten voin silti saada koodin?
Jos et enään pääse rekisteröidylle sähköpostillesi, ota yhteyttä asiakaspalveluun.
-
Miten voin vahvistaa tilini?
Vahvistaaksesi sinun sähköpostiosoite, paina vain "Vahvista sähköposti"-linkkiä joka tuli sähköpostiviestin mukana. Mikäli et ole saanut viestiä kirjaudu sisään pelitilillesi ja sinun pitäisi nähdä viesti, jonka avulla voit vahvistaa sähköpostiosoitteesi. Muussa tapauksessa ota yhteyttä asiakaspalveluun ja pyydä heitä lähettämään sinulle uusi viesti.
-
Miksi minulta vaaditaan, että vahvistan sähköpostiosoitteen/tilin?
Sähköpostiosoitteen/tilin vahvistus on toimepide, joka mahdollistaa pelaajan pääsyn kaikille PokerRoomin toiminnoille. Toimenpide ehkäisemään petollista toimintaa vaatii, että kaikki pelaajat vahvistavat sähköpostiosoitteensa/tilinsä.
Kun olet vahvistanut tilisi, voit tehdä talletuksen KAIKILLA talletustavoilla sekä pystyt nostamaan rahaa PokerRoom:lta. -
En pysty tekemään nostoa! Saan viestin, että minun pitää vahvistaa sähköpostiosoitteeni. Miten se tehdään?
Nostaaksesi rahaa, paina "Tilini" -> "Nosto" PokerRoom.comin kotisivulla. Pidä mielessä, että sinun on ollut pakko tehdä vahvistus ennenkuin nostot ovat mahdollisia. Vahvistaaksesi sinun sähköpostiosoite, paina vain "Vahvista sähköposti"-linkkiä joka tuli sähköpostiviestin mukana. Mikäli et ole saanut viestiä kirjaudu sisään pelitilillesi ja sinun pitäisi nähdä viesti, jonka avulla voit vahvistaa sähköpostiosoitteesi. Muussa tapauksessa ota yhteyttä asiakaspalveluun ja pyydä heitä lähettämään sinulle uusi viesti.
Nettikasino - BlackJack » - Ruletti » - Craps » - Peliautomaatit » - Videopokeri » - Kasvava jättipotti »
