Des conditions de jeu identiques pour tous - une des priorités absolues de PokerRoom.com. Dans cette optique, nos systèmes de sécurité sont constamment développés et optimisés.

Directive sur les programmes interdits
PokerRoom.com divise les outils de logiciel de poker en deux catégories distinctes :

1. Les outils qui offrent un avantage juste à un joueur. Ceux-ci peuvent être utilisés sur PokerRoom.com.
2. Les logiciels qui procurent un avantage injuste à un joueur. Font partie de cette catégorie les Poker Bots (Logiciel de poker). Ces outils sont strictement interdits et ne sont en aucun cas tolérés.<

Les joueurs qui utilisent des programmes de la catégorie prohibée sont considérés comme des tricheurs, peu importe le type de jeu et s'ils jouent de l'argent réel ou virtuel.
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Système anti-collision ultra-moderne
Notre système anti-collusion ultra-moderne analyse en permanence les mains enregistrées dans notre banque de données, à la recherche de modèles de jeu suspects. En cas de collusion avérée (entente secrète entre des joueurs), les joueurs concernés seront exclus de manière définitive. Si, chose peu probable, vous êtes victime d'une telle irréguralité, nous nous engageons à vous dédommager.
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Vérification de l'adresse IP
Ceci fait partie de notre système anti-collusion qui empêche des joueurs avec la même adresse IP de jouer à une même table, ou de participer au même tournoi à table unique ou à tables multiples. Cette mesure (1 joueur = 1 adresse IP) est particulièrement efficace pour empêcher que des joueurs se trouvant dans une même pièce, voir qu'un joueur ayant plusieurs comptes, puissent jouer ensemble, ce qui est totalement interdit.

Attention, les tournois privés protégés par un mot de passe ne sont pas soumis au blocage de l'IP.

Directive sur les comptes multiples lors de tournois à tables multiples
Certes, Ongame Network (à qui PokerRoom.com appartient) autorise les joueurs à ouvrir un compte chez différents prestataires du réseau mais restreint la participation d'un joueur à un tournoi à un seul et unique compte. Cette mesure permet d'empêcher que des joueurs participent à un tournoi avec plusieurs comptes.
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Transmission sécurisée des données.
PokerRoom.com utilise le certificat Thawte-SSL (Secure Sockets Layer) pour la transmission des données. Celui-ci garantit le codage des données envoyées depuis et vers le site et un transfert sécurisé des données.

Vos données d'accès doivent rester secrètes.
Personne sur PokerRoom.com, même pas notre équipe du service clients, ne vous demandera de fournir votre mot de passe. Il est donc impératif que vous le gardiez secret.

N'utilisez pas les mêmes données d'accès pour différents sites.

N'ouvrez aucun lien suspect dans le chat ou le forum.
Avant de cliquer sur un lien posté dans Pokah! ou dans le chat de PokerRoom.com, vérifiez bien que l'URL commence par www.pokerroom.com ou par une autre adresse fiable.

Installez des logiciels de sécurité sur votre POC et téléchargez régulièrement les mises à jour.

• Si vous utilisez Windows, consultez régulièrement "Windows Update" et téléchargez les dernières mises à jour en matière de sécurité.
• Utilisez un pare-feu personnel ou activez le pare-feu de votre routeur réseau ou de votre modem câble.
• Utilisez un programme antivirus à jour. Vérifiez qu'il est toujours actif sur votre ordinateur.
• N'ouvrez aucune pièce jointe suspecte, en particulier dans les e-mails dont vous ne connaissez pas l'émetteur. La plupart des virus se répandent actuellement via les pièces jointes des e-mails.
• Faites attention à ce que vous téléchargez et d'où vous téléchargez le document. De nombreux programmes gratuits sont infectés par des codes malveillants. Évitez aisni tout téléchargement sur des sites douteux.
• Si vous utilisez un réseau sans fil, vérifiez que la sécurité de votre connexion est assurée par le système de codage WEP.

Signaler un comportement suspect à notre service clients.
Fournissez des indications précises lorsque vous signalez un comportement de jeu suspect, afin de faciliter l'investigation du service clients. Seuls les messages avec des pseudos valides et des exemples de mains seront soumis à une vérification poussée.

Contacter le service clients.