FAQ
Pseudos & Mots de passe
- J’ai oublié mon mot de passe. Que dois-je faire ?
- Puis-je changer mon pseudo ?
- Comment changer mon mot de passe ?
- Pourquoi est-ce que je reçois ce message « L’adresse e-mail et le mot de passe que vous avez entrés ne sont pas valides » ? Je suis certain que mon mot de passe est exact
Vous n'avez pas eu de réponse à votre question ?
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J’ai oublié mon mot de passe. Que dois-je faire ?
Si vous avez oublié votre pseudo ou mot de passe, vous pouvez le retrouver sur notre page de rappel. Veuillez noter que toutes les demandes concernant les mots de passe oubliés doivent passer par notre page de rappel. Nous ne répondrons aux demandes par e-mail concernant les mots de passe perdus que dans des cas spéciaux. Le formulaire de rappel est un moyen plus rapide et plus sûr que les demandes effectuées par e-mail concernant des informations de connexion.
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Puis-je changer mon pseudo ?
Par souci d’équité vis à vis de tous les joueurs, nous n’autorisons pas les changements de pseudo. Après tout, le pseudo est les seul moyen pour que les joueurs se reconnaissent entre eux.
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Veuillez également noter que nous appliquons une politique rigoureuse « un compte par joueur » afin de protéger tous les joueurs, y compris vous-même. -
Comment changer mon mot de passe ?
Vous pouvez changer votre mot de passe en vous connectant et en allant sur « Mon Compte », puis sur « Réglages Personnels ». Cliquez sur l’onglet « Changer mot de passe » et suivez les instructions.
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Pourquoi est-ce que je reçois ce message « L’adresse e-mail et le mot de passe que vous avez entrés ne sont pas valides » ? Je suis certain que mon mot de passe est exact
Votre mot de passe est sensible à la casse (il fait la différence entre les MAJUSCULES et les minuscules), de ce fait, veuillez le saisir tel que vous l’avez fait lors de votre inscription lorsque vous vous connectez.
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