FAQ
Confirmnation
- Comment puis-je vérifier mon compte ?
- Où est mon e-mail de vérification ?
- Je n’ai pas reçu mon e-mail de vérification. Que dois-je faire ?
- Le lien que j’ai reçu dans l’e-mail n’a pas fonctionné ? Comment vérifier mon adresse e-mail ?
- Je n’arrive pas à vérifier mon compte. Que dois-je faire maintenant ?
- J’ai enregistré une adresse e-mail inexacte par erreur ! Maintenant, je ne peux pas vérifier mon compte, que dois-je faire ?
- Pourquoi dois-je vérifier mon e-mail/compte ?
Vous n'avez pas eu de réponse à votre question ?
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Comment puis-je vérifier mon compte ?
Pour vérifier votre compte, il suffit de cliquer sur le lien « vérifier e-mail » dans l’e-mail que vous avez reçu lors de votre inscription. Si vous n’avez pas reçu cet e-mail, connectez-vous à votre compte où vous pourrez vérifier votre e-mail dans la fenêtre contextuelle qui s’affiche. Sinon, veuillez contacter le service clients qui vous renverra l’e-mail de vérification.
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Où est mon e-mail de vérification ?
Un e-mail contenant un lien de vérification aurait du vous être automatiquement envoyé après votre inscription. Le fait que vous ne l’ayez pas reçu peut être du à plusieurs choses, y compris à cause du filtre anti-spam de votre fournisseur de messagerie.
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Afin de vérifier votre compte, connectez-vous à nouveau à votre compte et vous pourrez vérifier votre e-mail dans la fenêtre contextuelle qui s’affiche. Sinon, veuillez contacter le service clients qui vous renverra l’e-mail de vérification. -
Je n’ai pas reçu mon e-mail de vérification. Que dois-je faire ?
Le lien de vérification vous est envoyé par e-mail après votre inscription. Malheureusement, les e-mails n’arrivent pas toujours aux destinataires sur Internet.
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Veuillez-vous assurer que l’adresse e-mail support@pokerroom.com est enregistrée dans votre liste de contacts. Ainsi, les e-mails de PokerRoom ne risqueront pas d’être bloqués par votre filtre anti-spam.
Une fois que vous avez fait cela, il suffit de se connecter et vous pourrez vérifier votre e-mail dans la fenêtre contextuelle qui s’affiche. Sinon, veuillez contacter le service clients qui vous renverra l’e-mail de vérification.
Veuillez-vous assurer que vous consultez la boîte de réception correspondant à l’adresse e-mail que vous avez enregistrée lors de votre inscription. Veuillez également vous assurer que l’adresse est exacte. -
Le lien que j’ai reçu dans l’e-mail n’a pas fonctionné ? Comment vérifier mon adresse e-mail ?
Pour recevoir à nouveau l’e-mail de vérification, cliquez sur la fenêtre contextuelle que vous verrez sur la première page après vous être connecté. Si le problème persiste, veuillez contacter le service clients via la page Aide.
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Je n’arrive pas à vérifier mon compte. Que dois-je faire maintenant ?
Veuillez contacter le service clients via la page Aide pour obtenir de l’aide.
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J’ai enregistré une adresse e-mail inexacte par erreur ! Maintenant, je ne peux pas vérifier mon compte, que dois-je faire ?
Nous vous suggérons de mettre à jour votre adresse e-mail en allant sur Mon Compte -> Mon Profil -> Réglages Personnels et Editez vos données personnelles. Une fois que vous avez mis à jour votre adresse e-mail, déconnectez-vous de votre compte, ouvrez une nouvelle fenêtre et connectez-vous à nouveau. Une fenêtre contextuelle s’affichera dans laquelle vous pourrez vérifier votre e-mail.
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Pourquoi dois-je vérifier mon e-mail/compte ?
La vérification d’e-mail/compte sert à vérifier l’adresse e-mail d’un joueur avant de l’autoriser à accéder à toutes les fonctions de PokerRoom. Afin de réduire le risque de comportement frauduleux, tous les joueurs doivent vérifier leur adresse e-mail/compte.
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Une fois que vous avez vérifié votre compte, vous pourrez effectuer des dépôts, en utilisant les moyens de dépôt que nous proposons, et vous pourrez décaisser vos fonds de PokerRoom.
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