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Versione download di Windows


Non hai trovato la risposta alla tua domanda?

  • Perchè la versione download non funziona con me?

    Il software Poker4 scaricato per Hold'em, Omaha e Seven Card Stud è compatibile con Windows 98, 2000, XP e Windows Me. Se usi Windows95 oppure NT non lo puoi utilizzare. Se hai problemi con la versione scaricata di Poker 4, riavvia il programma in modo che il problema si ripresenti e tu non riesci più ad andare avanti. Invia un´e-mail a support.it@pokerroom.com allegando il file "WPCLog.txt". Questo file lo trovi in C:/Programmi Files/PokerRoom.com nel tuo pc. Questo file contiene importanti informazioni che possono aiutare i nostri tecnici a risolvere il problema il più rapidamente possibile.

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  • Perchè ricevo un messaggio d´errore secondo il quale manca il file "MSVCP60.dll"?

    Questo problema è causato da un vecchio file MSVCP60.dll installato sul tuo computer. Microsoft offre un programma d´installazione con cui si può aggiornare questo file e con lui anche alcuni altri. Aggiorna il file usando la pagina web di Microsoft dove viene offerto un programma d´istallazione per il file VC6RedistSetup_enu.exe. Clicca sul link, e seleziona apri (Open) se ti viene richiesto. Il file dovrebbe venir installato. In alternativa puoi scaricare il file sul tuo computer, mettendolo in funzione con un doppio clic. Se ciononostante il problema permane, riavvia il programma e procedi fino a quando si ripresenta il problema. Invia un´e-mail a support.it@pokerroom.com allegando il file "WPCLog.txt". Lo trovi in C:/Programma Files/PokerRoom.com sul tuo computer.

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  • Perchè non posso vedere le mie statistiche?

    Attiva la voce "Attiva le statistiche", nella pagina delle statistiche e il software comincerà ad archiviare le tue mani giocate.

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  • Perchè non posso connettermi al server, scaricando la versione del Poker 4?

    Puoi navigare in internet ma ricevi una comunicazione che non è possbile connettersi al server. Questo problema si può presentare quando l´ora del sistema non è stata selezionata in maniera corretta. Devi quindi controllare le impostazioni dell´ora: ciò significa l´ora, il mese l´anno. Nel caso ci dovessero dei problemi, riavvia il programma, vai fino al punto dove si presenta il problema e non puoi più continuare. Invia un´email a support.it@pokerroom.com, allegando il file "WPCLog.txt". Lo trovi in C:/Programma Files/PokerRoom.com nel tuo pc e contiene delle informazioni importanti che possono aiutare i nostri tecnici a risolvere il problema il più rapidamente possibile.

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  • Installando ancora una volta il software, le mie statistiche e i miei appunti di gioco vengono cancellati?

    No. Partendo dal presupposto che installi il software nella stessa cartella (folder).

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  • Facendo partire il software ho ricevuto il codice d´errore "12029". Cosa succede ora?

    Può essere che nel suo browser standard sia stato salvato un vecchia copia del certificato del server. Questo problema lo puoi risolvere come segue:

    1. Controlla che l´ora del sistema (data e ora) sia impostata correttamente. Se non lo fosse correggi l´impostazione.
    2. Svuota la memoria speciale (cache) e i cookie.
    3. Svuota la cache del certificato del browser. Se usi internet explorer vai su "Strumenti", "Opzioni internet", "Contenuto" e clicca su "Cancella Stato SSL".
    4. Se anche così i tuoi giochi non si aprono vai su Internet Explorer "Strumenti", "Opzioni internet", "Privacy", clicca su "Siti", inserisci la parola "pokerroom.com" e clicca su "Consenti".

    Se ciononostante il problema permane, inviaci allora il file wpclog.txt. I nostri tecnici si occuperanno del problema.

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