FAQ
Nuova procedura di login
- Ho fatto il login PokerRoom.com e mi compare una nuova pagina dove c'è scritto che io devo modificare i miei dati. È giusto?
- Perchè PokerRoom.com ha intrapreso queste modifiche?
- Che cosa devo fare per poter accedere ai giochi su PokerRoom.com?
- Io uso il Windows Download Client. Posso aggiornare i miei dati direttamente dal software?
- Ho chiuso subito la finestra che compariva. Posso modificare comunque i miei dati?
- Non ho ancora ricevuto un'e-mail con il codice. Che cosa devo fare?
- L'indirizzo e-mail a cui è stato spedito il codice è vecchio e non lo uso più. Come faccio adesso per avere il codice?
- Che cosa devo fare se il codice non funziona?
- Perchè PokerRoom.com adesso pretende che per fare il login e accedere ai giochi devo utilizzare il mio indirizzo e-mail e la mia password?
- Perchè devo fare il login con il mio indirizzo e-mail?
- Il mio indirizzo e-mail sarà visibile anche agli altri utenti di PokerRoom.com?
- Perchè devo modificare la mia password?
- Come deve essere la nuova password?
- Perchè è così importante che io cambi la mia password?
- Il mio nickname rimane uguale?
- Che cosa succede se non modifico la mia password?
- Mi sono iscritto a un torneo che comincia fra 10 minuti e non ho ancora ricevuto il codice.
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Ho fatto il login PokerRoom.com e mi compare una nuova pagina dove c'è scritto che io devo modificare i miei dati. È giusto?
Sì. Tutti gli utenti devono cambiare i loro dati perché vogliamo migliorare per tutti la sicurezza sul nostro sito.
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Perchè PokerRoom.com ha intrapreso queste modifiche?
Il nostro nuovo pacchetto di offre un'ottima sicurezza online. Come da altre celebri community online potrai fare il login utilizzando semplicemente il tuo indirizzo e-mail. Questa misura non solo innalza il livello di sicurezza ma facilita notevolmente anche l'utilizzo del nostro sito.
Inizio -
Che cosa devo fare per poter accedere ai giochi su PokerRoom.com?
Passaggio 1 – Fai il login una prima volta con il tuo nome utente/password (tramite la pagina web o tramite il Windows Download Client).
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Passaggio 2 – Ti verrà richiesto di compilare un modulo online e di modificare quindi la tua password e di inserire un codice di sicurezza.
Passaggio 3 – Ti verrà inviato un codice di sicurezza per e-mail.
Attenzione: il browser (programma di navigazione) su cui hai effettuato il login deve rimanere aperto. Per controllare la tua posta in arrivo usa un browser distinto o un client di posta elettronica. Se chiudi il browser, il codice che ti è stato inviato perde validità e devi ricominciare da capo dal passaggio 1.
Passaggio 4 – Riempi il modulo.
Passaggio 5 – Fai il login con il tuo indirizzo e-mail e la tua nuova password su PokerRoom.com e su tutti i nostri giochi.
Passaggio 6 – Ti verrà richiesto regolarmente di modificare la password -
Io uso il Windows Download Client. Posso aggiornare i miei dati direttamente dal software?
Sì, puoi aggiornare il tuo conto direttamente con Windows Download Client, senza dovere aprire il browser e www.PokerRoom.com. Dopo il primo login con il vecchio nickname e la vecchia password ti verrà richiesto di compilare il questionario e di scegliere quindi una nuova password.
Inizio
Attenzione: se la sessione con il Windows Download Client è scaduta e il Client non accetta più il nickname e la password, chiudilo e riaprilo. Verrai quindi automaticamente diretto al questionario per scegliere una nuova password. -
Ho chiuso subito la finestra che compariva. Posso modificare comunque i miei dati?
Sì, certo. Fai nuovamente il login con il tuo nickname e la tua password: il modulo verrà mostrato nuovamente. Attenzione: ogni volta che ripeti il login, un nuovo codice di sicurezza ti verrà inviato per e-mail. Per aggiornare i dati del tuo conto, devi inserire il codice di sicurezza che ti è stato inviato per ultimo.
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Non ho ancora ricevuto un'e-mail con il codice. Che cosa devo fare?
Se non hai ricevuto l'e-mail entro 5 minuti controlla anzitutto il tuo filtro spam e aggiungi support@PokerRoom.com fra i mittenti accettati. Se i problemi dovessero continuare, contatta il nostro servizio clienti.
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L'indirizzo e-mail a cui è stato spedito il codice è vecchio e non lo uso più. Come faccio adesso per avere il codice?
Se non hai più accesso all'indirizzo e-mail indicato nel tuo conto, contatta per favore il nostro servizio clienti.
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Che cosa devo fare se il codice non funziona?
Ogni volta che fai il login con il tuo nicknamee la tua password viene inviato un codice al tuo indirizzo e-mail. Puoi aggiornare i tuoi dati solo con l'ultimo codice che ti è stato inviato. Successivamente, il codice non sarà più necessario e potrai fare il login su PokerRoom.com direttamente con il tuo indirizzo e-mail e la tua nuova password.
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Perchè PokerRoom.com adesso pretende che per fare il login e accedere ai giochi devo utilizzare il mio indirizzo e-mail e la mia password?
PokerRoom.com ha introdotto un ulteriore livello di sicurezza perchè tu possa godere sempre di un ambiente estreamamente sicuro anche in futuro. Per questo motivo da ora in poi tutti i nostri utenti potranno fare il login con il loro indirizzo e-mail e la loro password.
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Perchè devo fare il login con il mio indirizzo e-mail?
PokerRoom.com si sforza sempre di utilizzare la tecnologia più avanzata del settore. Facendo il login con l'indirizzo e-mail, i nostri utenti possono venire identificati più facilmente. Inoltre così si assicura che l'ndirizzo e-mail è attuale.
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Il mio indirizzo e-mail sarà visibile anche agli altri utenti di PokerRoom.com?
No. Il tuo indirizzo e-mail viene usato solo per il login in PokerRoom.com. Come d'abitudine gli altri utenti vedranno solo il tuo nickname.
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Perchè devo modificare la mia password?
Vogliamo essere sicuri che tutti gli utenti di PokerRoom.com possona usufruire della stessa grande sicurezza per quanto riguarda la password. Per questo motivo in intervalli regolari gli utenti devono cambiarla.
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Come deve essere la nuova password?
La nuova password deve essere diversa da tutte le precedenti. Per ragioni di sicurezza deve essere fra gli 8 e i 12 caratteri e contenere sia lettere che numeri. Attenzione: il sistema distingue fra maiuscole e minuscole. La password deve infine essere diversa dall'indirizzo e-mail e dal nickname.
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Perchè è così importante che io cambi la mia password?
Per PokerRoom.com è fondamentale rimanere all'avanguardia in termini di sicurezza. Con il nostro nuovo pacchetto sicurezza PokerRoom.com mette in gioco la tecnologia di sicurezza più avanzata.
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Il mio nickname rimane uguale?
Sì, per quanto riguarda il tuo nickname tutto è rimasto come prima. Come sempre non può essere cambiato.
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Che cosa succede se non modifico la mia password?
Tutti gli utenti di PokerRoom.com sono invitati a cambiare la loro password. Per poter accedere ai giochi e alle funzionalità di PokerRoom.com, devi compilare un modulo online. Se hai delle domande sul modulo o su altri problemi puoi contattare in ogni momento il nostro servizio clienti.
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Mi sono iscritto a un torneo che comincia fra 10 minuti e non ho ancora ricevuto il codice.
Tutti gli utenti devono compilare il modulo per poter accedere ai giochi. Se hai delle domande sul modulo puoi contattare in ogni momento il nostro servizio clienti. Se un ticket dovesse perdere la sua validità perchè ci sono stati dei rallentamenti nella registrazione, verrai rimborsato da PokerRoom.com.
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