PokerRoom.com is 100% toegewijd om de veiligste, meest zeker en betrouwbaarste online poker omgeving te zijn. Daarom worden alle veiligheidssystemen constant doorontwikkeld en geoptimeerd.

Beleid voor verboden programma's
PokerRoom.com maakt onderscheid tussen twee soorten pokertools:

1. Tools, die een speler een eerlijk voordeel verschaffen. Deze mogen gebruikt worden bij het spelen op PokerRoom.com.
2. Software-tools, die een speler een oneerlijk voordeel verschaffen. Poker bots vallen in deze categorie en zijn strikt verboden en worden niet getolereerd.<

Elke speler die gebruik maakt van programma's uit de verboden categorie, wordt gezien als bedrieger, los van het feit dat met play money of met echt geld gespeeld wordt.
Lees meer

Topmoderne anti-collusiesystemen
Onze topmoderne anti-collusiesystemen analyseren continu handhistories in onze veilige database en zoeken naar verdachte speelpatronen. Elke speler die probeert samen te spannen op PokerRoom.com, wordt permanent van de site verwijderd. In het onwaarschijnlijke geval dat u slachtoffer wordt van collusie, wordt u schadeloos gesteld.
Lees meer

Controle IP-adres
Dit is onderdeel van het anti-collusiesysteem, dat spelers met hetzelfde IP-adres verhindert gezamenlijk deel te nemen aan dezelfde ring game tafel, zowel bij single als multi table toernooien. Door slechts één speler per IP-adres toe te laten, wordt voorkomen dat spelers, die in dezelfde ruimte zitten, of een speler met meerdere accounts, samenspelen (collusion).

Let op dat privé-toernooien, beschermd met een wachtwoord, niet onder de IP-blokkade vallen.

Richtlijnen voor meerdere accounts bij multi-table toernooien
Het Ongame netwerkt (waarvan PokerRoom.com onderdeel uitmaakt) stelt spelers weliswaar in staat bij meerdere aanbieders binnen het netwerk accounts aan te maken, maar schrijft voor dat een speler zich met één en dezelfde account voor een toernooi mag aanmelden. Hierdoor wordt het risico kleiner dat klanten met meerdere accounts deelnemen aan een toernooi.
Lees hier meer over het beleid .

Veilige communicatie
PokerRoom.com maakt gebruikt van de Thawte-SSL (Secure Sockets Layer) cerrificaten voor veilige communicatie en versleutelt hiermee alle data van en naar de site.

Behoud uw login-gegevens geheim.
Niemand op PokerRoom.com, inclusief de klantenservice, zal ooit naar uw wachtwoord vragen.

Gebruik niet dezelfde login-gegevens voor verschillende sites.

Bezoek geen verdachte links in de chatroom of het forum.
Voordat u links bezoekt die vermeld staan in Pokah of een chatvenster op PokerRoom.com, kijk of de betreffende URL begint met www.pokerroom.com of een andere betrouwbaar adres.

Installeer regelmatig nieuwe veilighiedssoftware en updates op uw computer.

• Wanneer u gebruik maakt van Windows, bezoek dan regelmatig "Windows update" en download de nieuwste veiligheids-updates op uw computer.
• Maak gebruik van een persoonlijke firewall en activeer deze in uw netwerk router of kabelmodem.
• Maak gebruik van up-to-date anti-virusprogramma's. Let op dat deze altijd actief zijn wanneer uw computer aan staat.
• Voorkom het openen van verdachte e-mail attachments, vooral van onbekende afzenders. De meeste virussen komen tegenwoordig via attachments van e-mail binnen.
• Wees voorzichtig met wat en van waar u iets downloadt. Veel gratis programma's werken vaak met verstopte malware. Denk hieraan voordat u nieuwe software installeert. Niets downloaden van dubieuze sites.
• Wanneer u gebruik maakt van een draadloos netwerk, let dan op dat uw verbinding WEP-versleuteld is.

Meld verdacht speelgedrag aan onze klantenservice.
Geef bij uw melding van verdacht speelgedrag zoveel mogelijk informatie over de verdachte speler en de handelingen, hiermee helpt u de klantenservice. Alleen meldingen met geldige pseudoniemen en voorbeelden van handnummers worden doorgestuurd voor nader onderzoek.

Neem contact op met de klantenservice.