CONTACT CUSTOMER SUPPORT
To be able to help you as efficiently as possible, please select the nature of your query from the list below.
Frequently Asked Questions
-
Ik heb ingelogd bij PokerRoom.com en een nieuwe pagina verschijnt waarin ik gevraagd wordt mijn gegevens te wijzigen. Klopt dat?
Ja. Alle gebruikers van PokerRoom.com moeten hun gegevens veranderen, omdat wij de veiligheid van onze site voor iedereen willen verbeteren.
-
Waarom verandert PokerRoom.com dit?
Ons nieuwe pakket biedt u de optimale veligheid online. Zoals bij andere gerenommeerde online community's kunt u nu ook bij ons inloggen met uw e-mailadres. Dit verhoogt niet alleen uw veiligheid maar vergroot ook de gebruiksvriendelijkheid van onze site.
-
Wat moet ik doen om toegang te krijgen tot de spellen op PokerRoom.com?
Stap 1 – Log voor de eerste keer in met behulp van uw reguliere pseudoniem en wachtwoord (ofwel via de website of de Windows download client)
Stap 2 –U wordt verzocht een online formulier in te vullen en daar het wachtwoord te veranderen en een veiligheidscode in te vullen
Stap 3 – Een veiligheidscode wordt verstuurd naar uw e-mail.
Let op: Het browservenster waarmee u zich heeft ingelogd, moet open blijven, dus controleer uw e-mail met een ander browservenster of ander programma. Wanneer u het originele browservenster sluit, is de verstuurde code niet langer geldig en moet u de procedure vanaf stap 1 herhalen en een nieuwe (geldige) veiligheidscode aanvragen.
Stap 4 – Vul gewoon het online formulier in.
Stap 5 – U kunt vanaf nu inloggen op PokerRoom.com met behulp van uw nieuwe wachtwoord en uw e-mailadres en zo onze games spelen.
Stap 6 – U wordt verzocht uw wachtwoord regelmatig te vernieuwen. -
Ik heb nog geen e-mail met de code ontvangen. Wat moet ik doen?
Als u de e-mail niet binnen vijf minuten na het inloggen heeft ontvangen, controleer dan uw spamfilter en voeg support@PokerRoom.com toe aan uw adresboek. Mocht u nog steeds moeilijkheden ondervinden neem dan contact op met onze klantenservice.
-
Het e-mailadres waar u de code naar toe heeft gestuurd is niet meer in gebruik. Hoe kan ik de code nu ontvangen?
Als u geen toegang meer heeft tot het e-mailadres dat u heeft aangegeven in uw account, neem dan contact op met onze klantenservice.
-
Hoe kan ik mijn account bevestigen?
Voor het bevestigen van uw account, klikt u gewoon op de link "e-mail adres bevestigen" in de e-mail die u is toegestuurd. Mocht u deze e-mail niet ontvangen hebben, log dan in op uw account en u zult dan begroet worden met een bericht waar u uw e-mail kunt bevestigen. Mocht dit niet het geval zijn, neem dan contact op met de klantenservice die u graag de bevestigings e-mail opnieuw toestuurt.
-
Waarom moet ik mijn e-mailadres/account bevestigen?
Het bevestigen van uw e-mailadres/account voordat u toegang krijgt tot alle features op PokerRoom.com is bedoeld om het risico van fraude te verminderen.
Nadat u uw accountgegevens bevestigd heeft, kunt u met IEDER GEWENSTE betaalmethode geld storten op of laten uitbetalen van PokerRoom.com. -
Ik kan geen uitbetaling doorvoeren! Volgens een bericht moet ik mijn e-mailadres bevestigen. Wat moet ik doen?
Uitbetalingen van PokerRoom.com kunt u in principe uitvoeren vanaf "Mijn account" ->"Uitbetalingen". Om dit te kunnen doen moet u een geverifieerde gebruiker zijn en uw account bevestigen. Klik hiervoor eenvoudig op de link "E-mailadres bevestigen" in de e-mail die u bij de registratie is toegestuurd. Wanneer u deze e-mail niet heeft ontvangen, log dan op uw account in. Bij de begroeting verschijnt een venster waarin u uw e-mailadres kunt bevestigen. Mocht dit niet het geval zijn, neem dan contact op met onze klantenservice, zij sturen u graag een nieuwe bevestigings e-mail.
- Mijn account
- Poker
- Newsroom
- Acties
- Community
- - Mijn Pokah
- - Forum
- - Groepen
- - Toplists
- - Artikel
- - {BETAH}
- - Over Pokah
- Help
- - FAQ
- - Contact
- - Over PokerRoom
- - Zoeken
- WSOP Live
| © PokerRoom.com - Sinds 1999 | - | Privacy beleid | - | Algemene Voorwaarden | - | Over ons | - | Sitemap |  |