Poker
Online Casino
 CET: 23:30   ET: 05:30 PM   GMT: 21:30  |
 
 
Wachtwoord vergeten? | Registreren
U bent hier: Home / Help / FAQ / Software & Connection /
Arrow down

FAQ

 

Zoeken

FAQ | Forum | Speler | Groep
 

FAQ doorzoeken

Categorieën staan onder vermeld
 

Windows Downloadable Version


Vindt u geen bevredigend antwoord?

  • Waarom werkt de downloadversie niet bij mij?

    De Windows downloadversie van Poker4 voor Hold'em, Omaha en 7 card Stud is geschikt voor Windows 98, 2000 en XP. Het is ook geschikt voor Windows Me. Wanneer u gebruik maakt van Windows95 of NT dan is deze versie niet geschikt. Wanneer u problemen heeft met het gebruik van de downloadversie Poker4, herstart dan het programma tot u op de problemen stuit en niet verder kunt, stuur dan een e-mail aan support@pokerroom.com en voeg het bestand "WPCLog.txt" bij. U kunt dit vinden in de folder C:/Program Files/PokerRoom.com op uw pc. Dit bestand kan belangrijke informatie bevatten voor onze klantenservice om het probleem sneller op te lossen.

    Naar boven

  • Waarom ontvang ik een foutmelding, dat het bestand "MSVCP60.dll" mist?

    Het probleem wordt veroorzaakt door een oud MSVCP60.dll bestand dat geïnstalleerd is op uw computer. Microsoft biedt een installatieprogramma, waarmee dit bestand (en enkele andere) vernieuwd kunnen worden. Vernieuw het bestand met behulp van de Microsoft pagina op waarop een van de installatieprogramma's voor het bestand: VC6RedistSetup_enu.exe aangeboden wordt. Door te klikken op de link en op "Open" wanneer dit scherm naar voren komt, wordt het bestand correct geïnstalleerd. Het bestand kan ook gedownload worden op de desktop en uitgevoerd worden met een dubbelklik. Mocht u verder nog problemen hebben na de uitvoering van bovenstaande informatie, herstart het programma totdat u op problemen stuit en niet verder kunt, stuur dan een e-mail naar support@pokerroom.com voeg alstublieft het bestand "WPCLog.txt" bij. Dit kunt u vinden in de map C:/Program Files/PokerRoom.com op uw PC.

    Naar boven

  • Waar kan ik mijn statistieken inzien?

    U kunt de statistieken aanzetten op de site "Statistiek" en de gameclient begint met het opslaan van uw gespeelde handen.

    Naar boven

  • Ik maak gebruik van de Poker4 download-versie maar ik ben niet in staat om een verbinding te krijgen met de server.

    Wanneer u het bericht ontvangt dat u niet in staat bent een verbinding te krijgen met de server maar wel toegang heeft tot het internet, dan heeft u waarschijnlijk een foutief ingestelde systeemklok. Controleer alstublieft of de instelling van uw klok correct zijn: datum, maand, jaar. Mocht het probleem hiermee nog niet zijn opgelost, herstart het programma dan totdat u weer geconfronteerd wordt met het probleem en u niet verder kunt. Stuur dan een e-mail aan support@pokerroom.com en voeg de file "WPCLog.txt" toe. Deze kunt u vinden in de folder C:/Program Files/PokerRoom.com op uw pc. Deze file kan belangrijke informatie bevatten en kan onze klantenservice helpen bij het sneller oplossen van het probleem.

    Naar boven

  • Gaan mijn statistieken en spelersaantekeningen verloren bij het opnieuw installeren van de software?

    Nee, zolang u het opnieuw installeert in dezelfde folder.

    Naar boven

  • Ik ontvang bij het opstarten van de software de foutmelding "12029". Wat moet ik doen?

    Het kan zijn dat uw standaardbrowser een oude server certificate bevat. Voer de volgende stappen uit om dit te verhelpen.

    1. Controleer of uw systeemdatum en klok correct zijn, zoniet dan alstublieft resetten.
    2. Maak uw temporary internet files (cache) en cookies leeg.
    3. Maak uw browser certificate cache leeg. Voor Internet Explorer doet u dit bij "Tools", "Internet Options", "Content" pagina en klik op de "Clear SSL state" button.
    4. Heeft u nog altijd geen toegang tot onze games, ga dan naar "Tools", "Internet Options", "Privacy" bij uw Internet Explorer, klik op "Websites\\Bewerken", voer "pokerroom.com" in dialoogbox en klik "Allow".

    Mocht het probleem na bovenstaande oplossingen nog altijd bestaan, stuur ons dan alstublieft de wpclog.txt file, hiermee kan ons technisch team het probleem beter analyseren.

    Naar boven
 
  © PokerRoom.com - Sinds 1999 - Privacy beleid - Algemene Voorwaarden - Over ons - Sitemap PokerAffiliate.com