CONTACT CUSTOMER SUPPORT
To be able to help you as efficiently as possible, please select the nature of your query from the list below.
Frequently Asked Questions
-
Jeg er logget inn på PokerRoom.com og en side har kommet opp og bedt meg skifte mine data. Kan det stemme?
Ja. Alle PokerRoom.com-spillere må endre sine data, da vi ønsker å forbedre sikkerheten på vår side.
-
Hvorfor gjør PokerRoom.com disse endringene?
Vår nye pakke gir deg ikke bare den seneste onlinesikkerheten, men bringer oss på nett med andre onlinefellesskap. Dette gir deg muligheten til å logge deg inn ved hjelp av din e-postadresse. Det gir bedre sikkerhet og gjør dessuten siden vår mer brukervennlig.
-
Hva må jeg gjøre for å få adgang til spillene på PokerRoom.com?
Skritt 1 - Du logger deg inn for første gang med ditt vanlige kallenavn og passord (enten via hjemmesiden eller den nedlastbare klienten).
Skritt 2 - Du blir bedt om å fylle ut skjemaet som krever at du skifter passord og taster inn en sikkerhetskode.
Skritt 3 - En sikkerhetskode blir sendt til din e-postadresses.
Vær oppmerksom på at nettleseren du logget deg inn i må forbli åpen. Du må derfor åpne et nytt vindu for å sjekke e-posten din. Hvis du lukker det første vinduet, blir ikke koden sendt, og du må starte fra skritt 1 igjen og be om en ny sikkerhetskode.
Skritt 4 - Fyll ut skjemaet.
Skritt 5 - Fra nå av må du bruke din e-postadresse og ditt nye passord for å logge deg inn på PokerRoom.com og i våre spill.
Skritt 6 - Du må fornye passordet ditt med jevne mellomrom. -
Jeg har ikke mottatt e-posten med koden; hva gjør jeg nå?
Hvis du ikke har mottatt e-posten innen 5 minutter etter å ha logget in, kontroller spamfilteret ditt og legg til support@PokerRoom.com i din adressebok. Hvis du fortsatt har problemer, ber vi deg kontakte vår kundeservice.
-
E-postadressen som koden ble sendt til er gammel og ikke lenger i bruk. Hvordan får jeg tak i koden?
Hvis du ikke lenger har adgang til e-postadressen i din konto, ber vi deg kontakte vår kundeservice.
-
Hvordan verifiserer jeg min konto?
For å verifisere kontoen din, må du klikke på "Bekreft e-post"-linken i e-posten du fikk tilsendt da du registrerte deg. Hvis du ikke har mottatt denne e-posten, må du logge deg på kontoen din. Du vil da få en melding hvor du kan bekrefte din e-postadresse. Hvis ikke, kontakt vår kundeservice, og de vil sende deg en bekreftelsese-post.
-
Hvorfor må jeg bekrefte min e-post/konto?
E-mail/konto-bekreftelsen er til for å verifisere din e-postadresse før du får adgang til alle PokerRooms funksjoner. Dette er slik for å forminske risikoen for juks og bedrageri.
Når du har bekreftet din konto, kan du innbetale med ALLE innbetalingsmetodene, og du kan også foreta utbetalinger fra PokerRoom.com. -
Jeg kan ikke foreta en utbetaling. Jeg får besked om at jeg må bekrefte min e-postadresse. Hvordan gjør jeg det?
For å foreta en utbetaling fra PokerRoom, må du gå inn på Min Konto -> Utbetaling. Vær oppmerksom på at du må være en verifisert spiller for å foreta en utbetaling. For å verifisere kontoen din, må du klikke på "Bekreft e-post"-linken i e-posten du fikk tilsendt da du registrerte deg. Hvis du ikke har mottatt denne e-posten, må du logge deg på kontoen din. Du vil da få en melding hvor du kan bekrefte din e-postadresse. Hvis ikke, kontakt vår kundeservice, og de vil sende deg en bekreftelsese-post.
| © PokerRoom.com, grunnlagt 1999 | - | Personvern | - | Betingelser og vilkår | - | Om PokerRoom | - | Sitemap |  |