Poker
Nettkasino
Kundeservice  +47 (0) 23 162 058|  CET 06:17   ET 12:17 AM   GMT 04:17 |
 
 
Glemt ditt passord? | Registrering
Du er her: Hjem / Hjelp / FAQ / Software & Connection /
Arrow down

FAQ

 

Søk

FAQ | Forum | Spiller | Gruppe
 

Søk i FAQ

Kategoriene finnes også i listen nedenfor
 

Windows Downloadable Version


Finner du ikke svar på ditt spørsmål?

  • Hvorfor kan jeg ikke bruke den nedlastbare versjonen?

    Poker4-programmerne til Hold'em, Omaha og 7 Card Stud som kan lastes ned til Windows, er beregnet for Windows 98, 2000, XP og Windows Me. Hvis du bruker Windows95 eller NT, kan du ikke bruke programmene. Hvis du har problemer med den nedlastbare versjonen av Poker 4, må du starte programmet på nytt og fortsette til problemet oppstår igjen, og du ikke kan komme videre. Du må så sende en e-post til support@pokerroom.com og legge ved filen "WPCLog.txt". Den finner du under C:/Program Files/PokerRoom.com på din datamaskin. Filen inneholder viktige opplysninger som gjør at vårt support team kan løse problemet raskere.

    Til toppen

  • Hvorfor får jeg en feilmelding om at filen "MSVCP60.dll" mangler?

    Dette problemet skyldes at det er installert en gammel MSVCP60.dll-fil på datamaskinen. Microsoft har et installasjonsprogram som kan oppdatere denne filen (i tillegg til et par andre filer). Oppdater filen via Microsoft-siden hvor det ligger et installasjonsprogram til filen VC6RedistSetup_enu.exe. Klikk på linken og velg "Åpne" når du blir spurt. Filen skal da bli installert riktig. Alternativt kan du laste ned filen til din datamaskin og starte den ved å dobbeltklikke på den. Hvis dette ikke løser problemet, må du starte programmet på nytt og fortsette til problemet oppstår igjen, og du ikke kan komme videre. Du må så sende en e-post til support@pokerroom.com og legge ved filen "WPCLog.txt". Den finner du under C:/Program Files/PokerRoom.com på din datamaskin. Filen inneholder viktige opplysninger som gjør at vårt support team kan løse problemet raskere.

    Til toppen

  • Hvorfor kan jeg ikke se mine statistikker?

    Du må velge "aktivere statistikk" under "statistikk" før du starter pokerklienten for å lagre spillerundene dine.

    Til toppen

  • Hvorfor kan jeg ikke oppnå forbindelse til serveren via den nedlastbare versjonen av Poker 4?

    Hvis du er koblet til internett, men får beskjed om at det ikke kan oprettes forbindelse til serveren, kan det skyldes et problem som oppstår når systemets klokke går feil. Kontroller dine tidsinnstillinger, dvs. klokkeslett, måned og år. Hvis problemet fortsetter, må du starte programmet på nytt og fortsette til problemet oppstår igjen, og du ikke kan komme videre. Send så en e-post til support@pokerroom.com og legg ved filen "WPCLog.txt". Den finnes i mappen C:/Program Files/PokerRoom.com på din PC og inneholder viktige opplysninger som vil hjelpe vårt kundeserviceteam til å løse problemet raskt.

    Til toppen

  • Blir mine statistikker og spillernotater slettet hvis jeg ominstallerer deres programvare?

    Ikke hvis du installerer den i den samme mappen.

    Til toppen

  • Jeg fikk feilkoden "12029" da jeg startet programmet. Hva gjør jeg nå?

    Et gammelt serversertifikat kan være lagret i din standardnettleser. Dette problemet kan løses på følgende måte:

    1. Kontroller om din system-klokke (dato og klokkeslett) går riktig. Hvis ikke, still de inn riktig.
    2. Tøm dine midlertidige internetfiler (cache) og slett dine cookies.
    3. Tøm din nettlesersertifikat-cache. Hvis du bruker Internet Explorer, må du gå til "Verktøy", "Alternativer for internett", "Innhold" og klikke på knappen "Slett SSL-status".
    4. Hvis du fortsatt ikke kan åpne dine spill, gå i Internet Explorer til "Verktøy", "Alternativer for internett", "Personvern", og klikk på "Nettsteder\\Rediger", tast inn "pokerroom.com" i dialogvinduet og klikk på "Tillat".

    Send oss filen wpclog.txt hvis problemet ikke forsvinner etter at du har gjort disse endringene. Våre teknikere vil da løse problemet ditt for deg.

    Til toppen
 
  © PokerRoom.com, grunnlagt 1999 - Personvern - Betingelser og vilkår - Om PokerRoom - Sitemap PokerAffiliate.com