Poker
Nettkasino
Kundeservice  +47 (0) 23 162 058|  CET 16:39   ET 10:39 AM   GMT 14:39 |
 
 
Glemt ditt passord? | Registrering
Du er her: Hjem / Hjelp / FAQ / New Login Procedure /
Arrow down

FAQ

 

Søk

FAQ | Forum | Spiller | Gruppe
 

Søk i FAQ

Kategoriene finnes også i listen nedenfor
 

New Login Procedure


Finner du ikke svar på ditt spørsmål?

  • Jeg er logget inn på PokerRoom.com og en side har kommet opp og bedt meg skifte mine data. Kan det stemme?

    Ja. Alle PokerRoom.com-spillere må endre sine data, da vi ønsker å forbedre sikkerheten på vår side.

    Til toppen

  • Hvorfor gjør PokerRoom.com disse endringene?

    Vår nye pakke gir deg ikke bare den seneste onlinesikkerheten, men bringer oss på nett med andre onlinefellesskap. Dette gir deg muligheten til å logge deg inn ved hjelp av din e-postadresse. Det gir bedre sikkerhet og gjør dessuten siden vår mer brukervennlig.

    Til toppen

  • Hva må jeg gjøre for å få adgang til spillene på PokerRoom.com?

    Skritt 1 - Du logger deg inn for første gang med ditt vanlige kallenavn og passord (enten via hjemmesiden eller den nedlastbare klienten).

    Skritt 2 - Du blir bedt om å fylle ut skjemaet som krever at du skifter passord og taster inn en sikkerhetskode.

    Skritt 3 - En sikkerhetskode blir sendt til din e-postadresses.

    Vær oppmerksom på at nettleseren du logget deg inn i må forbli åpen. Du må derfor åpne et nytt vindu for å sjekke e-posten din. Hvis du lukker det første vinduet, blir ikke koden sendt, og du må starte fra skritt 1 igjen og be om en ny sikkerhetskode.

    Skritt 4 - Fyll ut skjemaet.

    Skritt 5 - Fra nå av må du bruke din e-postadresse og ditt nye passord for å logge deg inn på PokerRoom.com og i våre spill.

    Skritt 6 - Du må fornye passordet ditt med jevne mellomrom.

    Til toppen

  • Som bruker av den nedlastningsbare Windows-klienten, blir jeg bedt om å oppdatere disse dataene fra klienten?

    Ja. Hvis du bruker Windows nedlastbare klient, kan du også oppdatere din konto rett fra klienten uten å måtte starte nettleseren og gå til www.PokerRoom.com. Etter å ha logget inn for første gang med ditt kallenavn og passord etter at den nye sikkerhetspakken er tatt i bruk, må fu fylle ut et skjema hvor det er påkrevd å endre ditt passord.

    Merk: Hvis sesjonen til din Windows nedlastbare klient er utløpt og ikke godkjenner ditt vanlige kallenavn og passord, må du lukke den og starte den på nytt. Du vil da bli bedt om å fylle ut skjemaet for å endre passordet.

    Til toppen

  • Jeg lukket vinduet da det kom opp. Kan jeg fortsatt endre mine data?

    Ja, naturligvis. Logg deg inn igjen med ditt kallenavn og passord, og skjemaet vises igjen. Men det er viktig å være oppmerksom på at hver gang du logger inn, får du tilsendt en ny kode til din e-postadresse. Du må bruke den nyeste koden for å endre dine kontodata.

    Til toppen

  • Jeg har ikke mottatt e-posten med koden; hva gjør jeg nå?

    Hvis du ikke har mottatt e-posten innen 5 minutter etter å ha logget in, kontroller spamfilteret ditt og legg til support@PokerRoom.com i din adressebok. Hvis du fortsatt har problemer, ber vi deg kontakte vår kundeservice.

    Til toppen

  • E-postadressen som koden ble sendt til er gammel og ikke lenger i bruk. Hvordan får jeg tak i koden?

    Hvis du ikke lenger har adgang til e-postadressen i din konto, ber vi deg kontakte vår kundeservice.

    Til toppen

  • Hva gjør jeg hvis koden ikke virker?

    Det er viktigt å være oppmerksom på at hver gang du logger deg inn med ditt kallenavn og passord, får du tilsendt en ny kode til din e-postadresse. Du kan kun fornye dine kontodata med den siste koden. Etter at du har fornyet dine data, trenger du ikke lenger bruke koden. Neste gang du logger deg inn på PokerRoom.com, må du bruke din e-postadresse og ditt passord.

    Til toppen

  • Hvorfor ber PokerRoom.com meg nå om å bruke min e-postadresse og passord for å få adgang til spillene?

    For å utvikle PokerRoom.com sine plikter overfor sine spillere ytterligere, har vi lagt til et ekstra sikkerhetslag for å styrke sikkerheten på nett. I den konstant utviklende gamingverden på internett er det viktig for oss å sikre at du får det absolutt sikreste miljøet når du spiller hos oss. Resultatet av dette er at du fra nå av må logge deg inn med din registrerte e-postadresse og ditt passord.

    Til toppen

  • Hvorfor må jeg logge meg inn med min e-postadresse?

    PokerRoom.com ønsker å holde tritt med de nyeste standarder innen denne bransjen. Ved å bruke e-postadresser ved innlogging, identifiseres våre spillere, og vi kan dessuten sikre oss at din e-postadresse til enhver tid er aktuell.

    Til toppen

  • Kan andre PokerRoom.com-brukere se min e-postadresse?

    Nei. Din e-postadresse brukes kun til innlogging på PokerRoom.com. Det er forsatt kun ditt kallenavn som kan ses av andre spillere.

    Til toppen

  • Hvorfor må jeg skifte passordet mitt?

    Vi kan forsikre deg om at alle PokerRoom.com-spillere opplever den best mulige passordsikkerheten. Derfor må alle brukere fra nå av skifte passord med jevne mellomrom.

    Til toppen

  • Hva er kravene til det nye passordet?

    Ditt nye passord må ikke være det samme som tidligere brukte passord. Velg et passord som du vil bruke når du logger deg inn. Av sikkerhetsmessige årsaker må passordet ditt være på mellom 8 og 12 tegn og inneholde både bokstaver og tall. Vær oppmerksom på at alle passord er case sensitive (det skilles mellom store og små bokstaver). Ditt passord må ikke være det samme som ditt kallenavn eller e-postadresse.

    Til toppen

  • Hvorfor er det så viktig at jeg skifter passordet mitt nå?

    Det er avgjørende for PokerRoom.com at vi ligger først i rekken når det gjelder våre spilleres sikkerhet. Vår nye sikkerhetspakke gjør PokerRoom.com til en ledende aktør innen sikkerhetsteknologi.

    Til toppen

  • Forblir kallenavnet mitt det samme?

    Ja, ingenting er forandret med hensyn til ditt kallenavn. Du kan fortsatt ikke endre ditt kallenavn.

    Til toppen

  • Hva skjer hvis jeg velger å ikke endre passordet mitt?

    Alle spillere hos PokerRoom.com må endre sitt passord. Du må fylle ut skjemaet for å få adgang til våre spill. Hvis du har problemer med å fylle ut skjemaet eller lurer på noe annet, ber vi deg kontakte vår kundeservice.

    Til toppen

  • Jeg er registreret for en turnering som starter om 10 minutter, og jeg har fortsatt ikke mottatt koden.

    Alle spillere må fylle ut skjemaet for å få adgang til våre spill. Hvis du har problemer med å fylle ut skjemaet, ber vi deg kontakte vår kundeservice med det samme. Hvis registreringen tar ekstra tid og turneringsbilletten går ut, forsikrer PokerRoom.com du får en passende kompensasjon.

    Til toppen
 
  © PokerRoom.com, grunnlagt 1999 - Personvern - Betingelser og vilkår - Om PokerRoom - Sitemap PokerAffiliate.com