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Versão Windows para download


Não obteve resposta para a sua pergunta?

  • Porque é que a versão para download não funciona?

    O software para download Poker4 para Windows para jogar Hold'em, Omaha e 7 Card Stud é compatível com Windows 98, 2000, XP e Windows ME. Se está a usar o Windows95 ou NT, não poderá fazer uso desta função. Se tiver problemas ao usar a versão para download de Poker 4, reinicie o programa até encontrar novamente o problema e não conseguir avançar. Aí envie um email para support@pokerroom.com, anexe o ficheiro "WPCLog.txt". Este ficheiro poderá ser encontrado em C:/Program Files/PokerRoom.com do seu computador. Precisamos dele, pois poderá conter informação importante para o nosso serviço de apoio ao cliente poder resolver mais depressa o seu problema.

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  • Porque é que recebo uma mensagem de erro dizendo que falta o ficheiro "MSVCP60.dll"?

    O problema é causado por um ficheiro antigo MSVCP60.dll instalado no computador. A Microsoft oferece um programa que actualiza este ficheiro (e outros também). Por favor, actualize os ficheiros usando a página da Microsoft que contém o programa de instalação para o ficheiro: VC6RedistSetup_enu.exe. Clique no link e depois seleccione "Abrir", quando isso lhe for pedido. Em alternativa, o ficheiro pode ser descarregado para o ambiente de trabalho e executado, se clicar duas vezes sobre ele. Se tiver mais algum problema ao executar a informação acima, reinicie o programa até se deparar novamente com o problema e não conseguir avançar. Aí, envie um e-mail para o support@pokerroom.com e anexe o ficheiro WPCLog.txt. Poderá encontrar este ficheiro no seu computador em C:/Program Files/PokerRoom.com.

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  • Porque é que não posso ver as minhas estatísticas?

    Clique em "Activar estatísticas" no menu "Estatísticas" para que o software arquive as suas mãos do jogo.

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  • Porque é que não consigo uma ligação ao servidor utilizando a versão Poker 4 download?

    Se está a receber a mensagem que não é possível estabelecer a ligação ao servidor, mesmo tendo acesso à internet, a base do problema poderá estar na definição do relógio. Confira o relógio do seu sistema e verifique que ele está bem configurado. Se isto não o ajudou a resolver a questão, por favor re-inicie o seu programa até encontrar os problemas e não conseguir prosseguir. Aí envie um e-mail para support@pokerroom.com, anexando o ficheiro "WPCLog.txt". Este pode ser encontrado na pasta C:/Program Files/PokerRoom.com do seu computador. Este ficheiro pode conter informação importante, que ajudará o nosso apoio a clientes a resolver o seu problema de forma mais rápida.

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  • O facto de re-instalar o software faz com que as minhas estatísticas e as minhas notas de jogador sejam apagadas?

    Não, desde que instale o software na mesma pasta.

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  • Ao iniciar o software, surgiu-me o código de erro 12029". Qual é o problema?

    Isto pode acontecer uma vez que uma cópia antiga do certificado é guardada por defeito no seu browser padrão. Para resolver a situação, tente fazer o seguinte:

    1.Verifique se a data e hora do seu sistema estão correctos e acerte-os se não estiverem.
    2. Esvazie a pasta dos seus ficheiros temporários da internet (cache) e as cookies.
    3. Esvazie a cache do certificado do seu browser. Para o Internet Explorer, vá ao menu "Ferramentas", "Opções de internet", "Conteúdo" e clique em "Apagar estado SSL".
    4. Se mesmo assim não conseguir aceder aos nossos jogos, vá ao menu "Ferramentas", "Opções de internet", "Privacidade", depois clique em "Páginas Web\\Editar", insira "pokerroom.com" na caixa de diálogo e clique em "Permitir".

    Se o problema persistir, envie-nos o ficheiro wpclog.txt de modo a ajudar a nossa equipa técnica a diagnosticar o problema.

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