Contra quem é que eu jogo?
Está a jogar contra todos os utilizadores do PokerRoom.com, tanto os no PC/Mac como os no telemóvel. Poderá juntar-se às mesas de dinheiro real ou virtual.

Ganhei! Onde estão os meus ganhos?
Todos os ganhos serão transferidos para a sua conta do PokerRoom.com. Para os ver, faça login pela internet e vá à página da sua conta.

Posso obter mais dinheiro virtual ao jogar poker online?
Faça login em "A minha conta" num computador. Aí poderá carregar a sua conta de dinheiro virtual duas vezes por dia.

Que tipo de poker posso jogar com o software do Mobile Poker?
O Mobile Poker oferece-lhe o acesso a todos os limites do Texas Hold'em (limite, limite de pote, sem limites) em diferentes níveis. Basta decidir-se qual o jogo que melhor se adequa a si.

Porque é que não consigo ver nenhuma mesa sem limites quando jogo?
Possivelmente porque está a jogar numa versão mais antiga. Poderá instalar ambas as versões no seu telemóvel, mas recomendamos que apague a versão mais velha, o que poupará espaço da memória.

Aplica-se a mesma estrutura de rake como quando num jogo no PC/Mac?
Sim. Para mais informações consulte a página das regras de poker.

O que acontece se eu receber uma chamada durante o jogo?
A maioria dos telemóveis interrompe a ligação com o jogo. No entanto, há alguns onde o jogo continua no fundo enquanto fala ao telefone. Confira "O que acontece se eu perder a cobertura da rede?".

Há alguma taxa adicional que se aplique ao utilizar o software do Mobile Poker?
O seu operador sem fios poderá cobrar-lhe pela transferência de dados entre o seu telemóvel e os servidores de poker. O software client utiliza sensivelmente 350-900 Kb por hora de jogo. O seu operador também poderá cobrar-lhe pelo download. Por favor, contacte o seu operador para mais informações uma vez que poderá optimizar os seus gastos se escolher uma tarifa mais adequada.

O que acontece se eu perder a cobertura da rede?
• Se a ligação de um jogador for interrompida, esta terá 30 segundos adicionais para ser restabelecida.
• Se o jogador não tomar nenhuma decisão no tempo estabelecido para tal, independentemente do facto da ligação estar feita ou não, a sua mão será dada como passada/desistida.
• Se um jogador não restabelecer a sua ligação antes do início do jogo, ele terá de sair da mesa. Se a ligação for restabelecida pouco tempo depois, terá a oportunidade de voltar a ocupar o seu lugar, caso contrário será retirado da mesa e perderá o seu lugar.

Porque é que o ecrã do telemóvel fica constantemente escuro enquanto eu estou a jogar?
Dado que manter o ecrã iluminado consome muita bateria, a maioria dos telemóveis escurece o seu ecrã se o jogador não premir qualquer tecla durante algum tempo. Se pretender desactivar esta função, consulte o manual de instruções do seu telemóvel.

Será que os dados da minha conta estão em segurança quando jogo no PC/Mac?
Claro! A sua segurança tem a prioridade máxima no PokerRoom.com e isto aplica-se também no software de telemóvel. Os jogos no telemóvel regem-se pelos mesmos critérios de segurança que os jogos em PC ou Mac. A novidade é que agora para fazer login precisa do nome de utilizador e da password e não apenas do código PIN.

Como é que eu posso ter a certeza que sou só eu que joga no Mobile Poker?
Ao executar a aplicação Mobile Poker, ser-lhe-á pedido a sua password e o seu nickname. Por favor, guarde esta informação de forma segura. Nunca o faça no seu próprio telemóvel e também não os confie a ninguém.

O que acontece se o meu telemóvel for roubado?
O PokerRoom.com não é responsável por qualquer perda ou roubo do login pessoal ou dos telemóveis. Em caso de roubo, poderá bloquear o acesso móvel à sua conta, contactando o serviço de apoio a cliente.

Estou a ter problemas ao configurar o perfil de internet para Java no meu telemóvel.
Se tiver problemas com as definições do seu telemóvel ou tiver qualquer outro problema de configuração clique aqui.

O meu telemóvel é compatível, mas não funciona. Porquê?
Se o jogo não funcionar, contacte o nosso serviço de apoio a clientes, que terá todo o gosto em ser-lhe útil.

Como é que eu posso assegurar-me de que mantenho o jogo a um nível razoável?
O PokerRoom.com é um grande apologista do jogo responsável, por isso foi criada a secção "Jogo responsável". Pode visualizar mais informações sobre este tema na secção "Quem somos". Na página da sua conta poderá igualmente estabelecer um limite para as suas apostas.