СВЯЗАТЬСЯ СО СЛУЖБОЙ ПОДДЕРЖКИ
Чтобы мы максимально эффективно могли вам помочь, пожалуйста, выберите тему своего запроса из предложенного списка.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
-
Я вошел на PokerRoom.com и появилась новая страница, на которой меня попросили изменить мои личные данные. Так и должно быть?
Да. Все игроки PokerRoom.com должны будут изменить свои личные данные, так как мы продолжаем усовершенствовать систему безопасности на нашем сайте.
-
Зачем PokerRoom.com проводит эти изменения?
Наши новые меры безопасности не только задействуют новейшие механизмы обеспечения безопасности онлайн, но также ставят нас в ряд с другими передовыми онлайн-сообществами, в которых предоставляется возможность простого входа на сайт при помощи своего зарегистрированного адреса электронной почты. Это не только повышает безопасность сайта, но и упрощает его использование.
-
Что мне нужно сделать для получения доступа к играм на PokerRoom.com?
Шаг 1 – Войдите на сайт в первый раз, используя свой псевдоним и пароль (на сайте или в загрузочном клиенте Windows)
Шаг 2 – Заполните соответствующую форму, поменяйте пароль и получите код безопасности.
Шаг 3 – Код безопасности будет выслан на ваш адрес электронной почты.
Внимание: окно браузера, в котором вы осуществляете вход, должно оставаться открытым, поэтому необходимо проверять свой почтовый ящик в другом окне браузера или в другой программе. Если вы закроете браузер, с помощью которого вошли на сайт, то высланный вам код безопасности больше не будет действительным и вам нужно будет повторить все сначала, начиная с шага 1, и запросить новый код безопасности.
Шаг 4 – Заполните форму онлайн.
Шаг 5 – С этого момента для входа на PokerRoom.com и участия во всех наши играх Вы будете использовать свой адрес электронной почты и пароль.
Шаг 6 – Периодически обновляйте свой пароль. -
Я не получил электронного письма с кодом, что делать?
Если вы не получили электронное письмо в течение 5 минут, проверьте фильтр нежелательной почты (спама) в своем почтовом клиенте и добавьте адрес support@PokerRoom.com в список надежных адресов. Если проблема не решилась, свяжитесь со службой поддержки.
-
Адрес электронной почты, на который вы выслали код, уже устарел и больше не используется. Как мне получить мой код?
Если у вас больше нет доступа к почтовому ящику, который вы указали при регистрации своей учетной записи, пожалуйста, свяжитесь со службой поддержки.
-
Как я могу верифицировать свою учетную запись?
Чтобы верифицировать свою учетную запись, просто щелкните ссылку "Верифицировать мой адрес электронной почты". Если вы не получили это электронное письмо, войдите в свою учетную запись, где вы должны увидеть сообщение с просьбой верифицировать свой адрес электронной почты. В противном случае, обратитесь в нашу службу поддержки, которая с удовольствием вышлет вам электронное письмо со ссылкой для верификации.
-
Зачем нужно верифицировать мой адрес эл.почты/учетную запись?
С целью предотвращения мошеннических махинаций каждый игрок, перед тем как получить доступ ко всем возможностям сайта PokerRoom, должен пройти процедуру верификации своего адреса электронной почты/учетной записи с целью установить подлинность предоставленного адреса эл. почты.
После того как учетная запись будет верифицирована, вы сможете внести депозит ЛЮБЫМ из доступных на нашем сайте методов, равно как и получить выплату своих средств с сайта PokerRoom. -
Я не могу получить выплату! В сообщении говорится, что мне необходимо верифицировать свой адрес электронной почты. Как это сделать?
Для получения выплаты на сайте PokerRoom перейдите в раздел "Моя учетная запись" -> "Выплата". Напоминаем, что получить выплаты на нашем сайте могут только верифицированные пользователи. Для того чтобы верифицировать свою учетную запись, щелкните ссылку "Верифицированть адрес электронной почты" в электронном письме, которое было отправлено вам после регистрации на нашем сайте. Если вы не получали этого письма, войдите в свою учетную запись на нашем сайте и вы должны увидеть приветственное сообщение с просьбой верифицировать свой адрес электронной почты. В противном случае обратитесь в нашу службу поддержки и вам с удовольствием еще раз вышлют электронное письмо со ссылкой для верификации.
- Моя учетная запись
- Покер
- Зал новостей
- Акции
- Сообщество
- Помощь
- - FAQ
- - Контакты
- - О PokerRoom
- - Поиск
- WSOP Live
| © PokerRoom.com - учрежден в 1999 г. | - | Политика конфиденциальности | - | Условия предоставления услуг | - | О PokerRoom | - | Карта сайта |  |