Покер
Онлайн-казино
Служба поддержки клиентов |  CET 11:08   ET 05:08 AM   GMT 09:08 |
 
 
Вы находитесь здесь: Главная / Помощь / FAQ / Новая процедура входа /
Arrow down

FAQ

 

Поиск

 

Обзор FAQ

Категории перечислены ниже
 

Новая процедура входа


Не нашли исчерпывающего ответа?

  • Я вошел на PokerRoom.com и появилась новая страница, на которой меня попросили изменить мои личные данные. Так и должно быть?

    Да. Все игроки PokerRoom.com должны будут изменить свои личные данные, так как мы продолжаем усовершенствовать систему безопасности на нашем сайте.

    Вернуться к началу

  • Зачем PokerRoom.com проводит эти изменения?

    Наши новые меры безопасности не только задействуют новейшие механизмы обеспечения безопасности онлайн, но также ставят нас в ряд с другими передовыми онлайн-сообществами, в которых предоставляется возможность простого входа на сайт при помощи своего зарегистрированного адреса электронной почты. Это не только повышает безопасность сайта, но и упрощает его использование.

    Вернуться к началу

  • Что мне нужно сделать для получения доступа к играм на PokerRoom.com?

    Шаг 1 – Войдите на сайт в первый раз, используя свой псевдоним и пароль (на сайте или в загрузочном клиенте Windows)

    Шаг 2 – Заполните соответствующую форму, поменяйте пароль и получите код безопасности.

    Шаг 3 – Код безопасности будет выслан на ваш адрес электронной почты.

    Внимание: окно браузера, в котором вы осуществляете вход, должно оставаться открытым, поэтому необходимо проверять свой почтовый ящик в другом окне браузера или в другой программе. Если вы закроете браузер, с помощью которого вошли на сайт, то высланный вам код безопасности больше не будет действительным и вам нужно будет повторить все сначала, начиная с шага 1, и запросить новый код безопасности.

    Шаг 4 – Заполните форму онлайн.

    Шаг 5 – С этого момента для входа на PokerRoom.com и участия во всех наши играх Вы будете использовать свой адрес электронной почты и пароль.

    Шаг 6 – Периодически обновляйте свой пароль.

    Вернуться к началу

  • Будет ли предложено обновить свои личные данные пользователям загружаемого клиента для Windows?

    Да. Пользователи загрузочного клиента для Windows также могут обновлять данные своей учетной записи прямо в загрузочной версии, не открывая браузер и не заходя на www.PokerRoom.com. Осуществив первый вход при помощи псевдонима и пароля, после того как будут введены новые меры безопасности, пользователям будет предложено заполнить форму, необходимую для обновления пароля.

    Внимание: если ваша сессия в загрузочной версии Windows истекла и ваш псевдоним и пароль не принимаются, закройте клиент и запустите его снова. После перезагрузки вам придется заполнить форму для смены пароля.

    Вернуться к началу

  • Я закрыл всплывающее окно, когда оно появилось, могу ли я все еще изменить свои данные?

    Да, конечно. Просто повторно войдите в систему при помощи своего псевдонима и пароля и форма появится снова. Однако, при каждом новом входе в систему на ваш адрес электронной почты отправляется новый код. Для обновления данных своей учетной записи необходимо использовать самый последний код.

    Вернуться к началу

  • Я не получил электронного письма с кодом, что делать?

    Если вы не получили электронное письмо в течение 5 минут, проверьте фильтр нежелательной почты (спама) в своем почтовом клиенте и добавьте адрес support@PokerRoom.com в список надежных адресов. Если проблема не решилась, свяжитесь со службой поддержки.

    Вернуться к началу

  • Адрес электронной почты, на который вы выслали код, уже устарел и больше не используется. Как мне получить мой код?

    Если у вас больше нет доступа к почтовому ящику, который вы указали при регистрации своей учетной записи, пожалуйста, свяжитесь со службой поддержки.

    Вернуться к началу

  • Что делать, если код не работает?

    Внимание! При каждом входе в систему при помощи своего псевдонима и пароля, на ваш адрес электронной почты будет высылаться новый код. Успешно обновить данные своей учетной записи вы сможете только при помощи последней версии кода. После обновления этих данных код вам больше не понадобится. В дальнейшем для входа в систему вы должны будете указывать свой адрес электронной почты и измененный пароль.

    Вернуться к началу

  • Почему PokerRoom.com теперь требует, чтобы я использовал свой адрес электронной почты и пароль для входа на сайт и получения доступа к играм?

    Для того чтобы игроки чувствовали себя еще защищеннее на сайте PokerRoom.com, мы внедряем новые меры безопасности с целью повышения вашей безопасности онлайн. В постоянно развивающемся мире Интернет-развлечений мы должны быть уверены в том, что обеспечиваем своим пользователям безопасную и надежную среду для участия в играх на нашем сайте. В результате внедрения новых мер безопасности теперь для входа на сайт необходимо указывать свой зарегистрированный адрес электронной почты и пароль.

    Вернуться к началу

  • Почему при входе на сайт необходимо указывать свой адрес электронной почты?

    PokerRoom.com желает шагать в ногу с новейшими стандартами в индустрии. Использование адреса электронной почты для входа в систему помогает устанавливать подлинность наших игроков, а также гарантирует использование действующего адреса электронной почты.

    Вернуться к началу

  • Смогут ли другие игроки PokerRoom.com видеть мой адрес электронной почты?

    Нет. Ваш адрес электронной почты используется лишь для входа в систему и доступа на сайт PokerRoom.com. Как обычно, для других пользователей будет отображаться только ваш псевдоним.

    Вернуться к началу

  • Почему я должен менять свой пароль?

    Мы хотим быть уверены в том, что все игроки PokerRoom.com посещают сайт согласно с последними требованиями верификации пароля. Более того, с настоящего момента мы вводим требование для всех игроков периодически менять свои пароли.

    Вернуться к началу

  • Какие требования к новому паролю?

    Ваш новый пароль должен отличаться от всех, используемых ранее. Выберите себе новый пароль для входа на сайт. Внимание! В целях безопасности ваш пароль должен состоять из 8-12 символов и содержать как буквы, так и цифры. Помните о том, что при вводе пароля учитывается регистр. Не используйте в качестве пароля свой псевдоним или адрес электронной почты.

    Вернуться к началу

  • Почему так важно изменить мой пароль сейчас?

    Первостепенная задача PokerRoom.com заключается в поддержании безопасности наших игроков на самом высоком уровне. Наши новые меры безопасности выводят PokerRoom.com в лидеры по используемым технологиям, обеспечивающим безопасность.

    Вернуться к началу

  • Останется ли мой псевдоним прежним?

    Да, в отношении вашего псевдонима ничего не изменилось - вы по-прежнему не можете изменять его.

    Вернуться к началу

  • Что произойдет, если я не измею свой пароль?

    Для всех игроков PokerRoom.com существует требование периодически менять свой пароль. Чтобы получить доступ к играм и услугам на PokerRoom.com, необходимо заполнить специальную форму онлайн. Если вы столкнулись с проблемами в процессе заполнения формы или вам нужна помощь, пожалуйста, свяжитесь со службой поддержки.

    Вернуться к началу

  • Я зарегистрировался на турнир, который начинается через 10 минут, но до сих пор не получил код.

    Чтобы получить доступ к играм, все игроки должны заполнить специальную форму. Если вы столкнулись с проблемами в процессе заполнения формы, пожалуйста, немедленно свяжитесь со службой поддержки. Если при регистрации произошла задержка, которая привела к потере билета на турнир, PokerRoom.com проследит, чтобы потеря была вам возмещена.

    Вернуться к началу
 
  © PokerRoom.com - учрежден в 1999 г. - Политика конфиденциальности - Условия предоставления услуг - О PokerRoom - Карта сайта PokerAffiliate.com