PokerRoom.com är ett konstant växande globalt varumärke. Vi anser därför att det är viktigt att inte enbart leva upp till internationella föreskrifter, utan även överträffa dem.

Vårt nya säkerhetspaket:

• Du kommer från och med nu använda din e-mailadress när du loggar in på PokerRoom.com och till alla våra spel.
• Du måste ändra ditt lösenord med jämna mellanrum.
• Ditt nickname kommer fortfarande användas som ditt namn vid borden och i Pokah.

Jag har loggat in på PokerRoom.com och en ny sida kom fram, som bad mig ändra mina uppgifter. Kan det stämma? - Ja. Alla PokerRoom.com spelare måste ändra deras uppgifter då vi önskar att förbättra säkerheten för alla spelare på vår sida.

Varför genomför PokerRoom.com dessa ändringar? - Vårt nya paket ger dig inte bara det senaste inom online-säkerhet, utan placerar oss även i linje med andra online-communities som ger dig möjligheten att logga in genom att använda din e-mailadress. Detta ger en högre säkerhet för dig, samt bidrar till en mer användarvänlig Internetsida.

Vad behöver jag göra för att få tillgång till spelen på PokerRoom.com? • Steg 1 - Första gången loggar du in med ditt vanliga nickname och lösenord (antingen genom vår webbsida eller den nedladdningsbara Windowsklienten). • Steg 2 - Du kommer bli ombedd att fylla i ett online-formulär, som kräver att du ändrar ditt lösenord, och slutföra en säkerhetskodprocess. • Steg 3 - En säkerhetskod kommer att skickas till din e-mailadress. Notera: Webbläsaren som du loggade in från får inte stängas, så kolla din e-mail i ett annat fönster eller program. Om du stänger ner det första fönstret, kommer säkerhetskoden inte längre vara giltig och du måste repetera processen från Steg 1 och be om en ny säkerhetskod. • Steg 4 - Slutför online-formuläret. • Steg 5 - Från och med nu måste du använda din e-mail tillsammans med ditt nya lösenord för att logga in på PokerRoom.com och till alla våra spel. • Steg 6 - Du måste förnya ditt lösenord med jämna mellanrum.

Som användare av den nedladdningsbara Windowsklienten, kommer jag bli ombedd att uppdatera dessa uppgifter i klienten? - Ja. Användare av den nedladdningarbara Windowsklienten kan uppdatera sina konton direkt från klienten utan att behöva starta webbläsaren och gå till www.PokerRoom.com. Efter deras första inloggning med deras vanliga nickname och lösenord, efter att säkerhetsförbättringarna har startats, kommer de bli ombedda att fylla i formuläret som kräver att de förnyar sitt lösenord. Var uppmärksam på följande: Om sessionen för din nedladdningsbara Windowsklient gått ut och inte godkänner ditt vanliga nickname och lösenord, var god stäng ner klienten och starta om. Vid omstart kommer du bli ombedd att fylla i formuläret och ändra ditt lösenord.

Jag stängde fönstret när det kom fram, kan jag fortfarande ändra mina uppgifter? - Ja, självklart. Logga bara in igen med ditt nickname och lösenord, och formuläret kommer att visas igen. Det är dock viktigt att vara uppmärksam på att varje gång du loggar in kommer en ny kod att skickas till din e-mailadress. Du måste använda den senaste koden du fått för att uppdatera dina kontouppgifter.

Jag har inte fått e-mailet med koden. Vad ska jag göra nu? - Om du inte har fått e-mailet inom 5 minuter efter inloggning, var god kontrollera ditt skräppostfilter och lägg till support.se@PokerRoom.com i din adressbok. Om du fortsätter ha problem med att få e-mailet, kontakta kundtjänst.

E-mailadressen som koden skickades till är gammal och används inte längre. Hur kan jag få tag på koden? - Om du inte längre har tillgång till e-mailadressen i ditt konto, ber vi dig kontakta vår kundtjänst.

Vad ska jag göra om koden inte fungerar? - Det är viktigt att vara uppmärksam på att varje gång du loggar in med ditt nickname och lösenord kommer en kod skickas till din e-mailadress. Endast den senaste koden kommer ge dig tillåtelse att uppdatera dina uppgifter. När du har lyckats uppdatera dina uppgifter, kommer du inte längre behöva använda koden. Nästa gång du loggar in på PokerRoom.com ska du enbart använda din e-mailadress och ditt nya lösenord.

Varför ber PokerRoom.com mig nu om att ändra mina e-mailuppgifter och lösenord för att logga in och få tillgång till spelen? - För att ytterligare utveckla PokerRoom.com's engagemang för våra spelare, lägger vi till ett extra lager av säkerhet för att förstärka din säkerhet online. I det ständigt utvecklande området av Internetspel måste vi försäkra oss om att vi kan erbjuda dig den allra säkraste atmosfären medan du spelar våra spel. Resultatet av denna förbättring innebär att alla spelare måste logga in genom att använda sin registrerade e-mailadress och lösenord.

Varför måste jag logga in med min e-mailadress? - PokerRoom.com önskar rätta sig efter de allra senaste standarder för denna bransch. Genom att använda sin e-mailadress vid inloggning, kan vi identifiera våra spelare bättre och även försäkra oss om att din e-mailadress hålls uppdaterad.

Kommer andra spelare på PokerRoom.com kunna se min e-mailadress? - Nej. Din e-mailadress används enbart för att logga in och få tillgång till PokerRoom.com. Det kommer fortfarande bara vara ditt nickname som är synligt för andra spelare.

Varför måste jag ändra mitt lösenord? - Vi vill försäkra oss om att alla spelare på PokerRoom.com är införstådda med de senaste kraven för verifikation av lösenord. Vidare kommer vi hädanefter kräva att spelare ändrar sitt lösenord regelbundet.

Vilka är kraven för det nya lösenordet? - Ditt nya lösenord får inte vara samma som något du använt innan. Välj ett lösenord som du ska använda vid inloggning. Uppmärksamma att lösenordet måste vara mellan 8 och 12 tecken långt och innehålla både bokstäver och siffror av säkerhetsskäl. Notera även att alla lösenord är känsliga för små och STORA bokstäver. Ditt lösenord får inte vara samma som ditt nickname eller din e-mail.

Varför är det så viktigt att jag ändrar mitt lösenord nu? - Det är ytterst nödvändigt för PokerRoom.com att vi ligger längst fram gällande våra spelares säkerhet. Vårt nya säkerhetspaket gör PokerRoom.com till en ledande aktör inom ny säkerhetsteknologi.

Kommer mitt nickname vara samma som innan? - Ja, inget har ändrats när det gäller ditt nickname. Du är fortfarande inte tvingad att ändra ditt nickname.

Vad händer om jag väljer att inte ändra mitt lösenord? - Alla spelare på PokerRoom.com måste ändra sitt lösenord. För att få tillgång till alla spel och funktioner på PokerRoom.com måste du fylla i online-formuläret. Om det uppstår några problem medan du fyller i formuläret eller behöver hjälp, kontakta vår kundtjänst.

Jag är registrerad till en turnering som startar om 10 minuter och jag har inte fått koden. - Alla spelare måste fylla i formuläret för att få tillgång till spelen. Om du får problem medan du fyller i formuläret, var god kontakta kundtjänst direkt. Om det uppstår en fördröjning av registreringen kan detta leda till att turneringsbiljetten går ut. PokerRoom.com kommer då försäkra sig om att du får den rätta kompensationen.