CONTACT CUSTOMER SUPPORT
To be able to help you as efficiently as possible, please select the nature of your query from the list below.
Frequently Asked Questions
-
Jag har loggat in på PokerRoom.com och en ny sida kom fram, som bad mig ändra mina uppgifter. Kan det stämma?
Ja. Alla PokerRoom.com spelare måste ändra deras uppgifter då vi önskar att förbättra säkerheten för alla spelare på vår sida.
-
Varför genomför PokerRoom.com dessa ändringar?
Vårt nya paket ger dig inte bara det senaste inom online-säkerhet, utan placerar oss även i linje med andra online-communities som ger dig möjligheten att logga in genom att använda din e-mailadress. Detta ger en högre säkerhet för dig, samt bidrar till en mer användarvänlig Internetsida.
-
Vad behöver jag göra för att få tillgång till spelen på PokerRoom.com?
Steg 1 - Första gången loggar du in med ditt vanliga nickname och lösenord (antingen genom vår webbsida eller den nedladdningsbara Windowsklienten).
Steg 2 - Du kommer bli ombedd att fylla i ett online-formulär, som kräver att du ändrar ditt lösenord, och slutföra en säkerhetskodprocess.
Steg 3 - En säkerhetskod kommer att skickas till din e-mailadress.
Notera: Webbläsaren som du loggade in från får inte stängas, så kolla din e-mail i ett annat fönster eller program. Om du stänger ner det första fönstret, kommer säkerhetskoden inte längre vara giltig och du måste repetera processen från Steg 1 och be om en ny säkerhetskod.
Steg 4 - Slutför online-formuläret.
Steg 5 - Från och med nu måste du använda din e-mail tillsammans med ditt nya lösenord för att logga in på PokerRoom.com och till alla våra spel.
Steg 6 - Du måste ändra ditt lösenord med jämna mellanrum. -
Jag har inte fått e-mailet med koden. Vad ska jag göra nu?
Om du inte har fått e-mailet inom 5 minuter efter inloggning, var god kontrollera ditt skräppostfilter och lägg till support.se@PokerRoom.com i din adressbok. Om du fortsätter ha problem med att få e-mailet, kontakta kundtjänst.
-
E-mailadressen som koden skickades till är gammal och används inte längre. Hur kan jag få tag på koden?
Om du inte längre har tillgång till e-mailadressen i ditt konto, ber vi dig kontakta vår kundtjänst.
-
Hur verifierar jag mitt konto?
För att verifiera ditt konto, klicka bara på länken "Verifiera e-mailadress" i det e-mail du fick när du registrerade dig. Om du inte fått detta e-mail, logga in på ditt konto och du bör få ett meddelande som ger dig möjlighet att bekräfta din e-mailadress. Om inte, kontakta vår kundtjänst som gärna skickar dig verifieringsmailet.
-
Varför måste jag verifiera min e-mail/konto?
E-mail/konto-verifiering används för att bekräfta en spelares e-mailadress innan de får tillgång till alla PokerRoom.coms funktioner. Detta är till för att reducera riskerna för bedrägeri.
När du har verifierat ditt konto, kommer du att kunna göra en insättning med ALLA insättningsmetoder, och göra uttag från PokerRoom.com. -
Jag kan inte göra ett uttag! Jag får besked om att jag måste verifiera min e-mail. Hur gör jag det?
För att göra ett uttag från PokerRoom.com, klicka på "Mitt Konto -> Uttag" på sidan. Var uppmärksam på att du måste vara en verifierad spelare för att kunna göra ett uttag. För att verifiera ditt konto, klicka bara på länken "Verifiera e-mailadress" i det e-mail du fick när du registrerade dig. Om du inte fått detta e-mail, logga in på ditt konto och du bör få ett meddelande som ger dig möjlighet att bekräfta din e-mailadress. Om inte, kontakta vår kundtjänst som gärna skickar dig verifieringsmailet.
Online kasino - BlackJack » - Roulette » - Craps » - Spelautomater » - Video Poker » - Progressiva Jackpots »
