Poker
Online kasino
Kundtjänst  +46 (0)8 51 761 358|  CET 08:36   ET 02:36 AM   GMT 06:36 |
 
 
Glömt lösenord? | Registrering
Du är här: Hem / Hjälp / FAQ / Software & Connection /
Arrow down

FAQ

 

Sök

FAQ | Forum | Spelare | Grupp
 

Sök igenom FAQ

Kategorierna är även listade här nedanför
 

Windows Downloadable Version


Kan du inte hitta ett svar på din fråga?

  • Varför kan jag inte använda den nedladdningsbara versionen?

    Poker4-programmen till Hold'em, Omaha och Seven Card Stud som kan laddas ner till Windows, är kompitabelt med Windows 98, 2000, XP och Windows Me. Om du använder Windows95 eller NT kan du inte använda denna funktion.

    Om du har problem med nerladdningsversionen av Poker4, var god starta om programmet tills du hittar problemet och inte kan komma längre. Skicka sedan ett e-mail till support.se@pokerroom.com och bifoga filen "WPCLog.txt". Filen hittar du under C:/Program Files/PokerRoom.com på din dator. Denna fil kan innehålla viktig information som kan hjälpa vårt supportteam att lösa problemet snabbare.

    Till toppen

  • Jag får ett felmeddelande om att filen "MSVCP60.dll" fattas.

    Detta problem beror på att en gammal MSVCP60.dll-fil är installerad på datorn. Microsoft har ett installationsprogram som uppdaterar denna fil (och en del andra också för den delen). Uppdatera filen via Microsofts hemsida, där det finns ett installationsprogram för filen: VC6RedistSetup_enu.exe. Genom att klicka på länken och välja "Öppna" när du ombeds göra det, borde filen installeras korrekt. Alternativt, kan filen laddas ner till ditt skrivbord, och startas genom att du dubbelklickar på den. Om det uppstår fler problem efter att du gjort detta, starta om programmet tills att du hittar problemet och inte kan gå längre. Skicka sedan ett e-mail till support.se@pokerroom.com och bifoga filen "WPCLog.txt". Den hittar du under C:/Program Files/PokerRoom.com på din dator.

    Till toppen

  • Varför kan jag inte se min statistik?

    Du måste "aktivera statistik" på sidan "statistik", innan du startar pokerklienten för att registrera händerna du spelar.

    Till toppen

  • Jag använder den nedladdningsbara Poker4-versionen men jag kan inte koppla upp mig mot servern.

    Om du får ett meddelande om att du inte kan koppla upp dig mot servern men har tillgång till Internet, kan orsaken vara att systemklockan är felaktigt inställd. Kontrollera dina tidsinställningar så att de är korrekta, dvs. datum, månad och år.

    Om detta inte löst problemet, var god starta om programmet tills du hittar problemet och inte kan komma längre. Skicka sedan ett e-mail till support.se@pokerroom.com och bifoga filen "WPCLog.txt". Filen hittar du under C:/Program Files/PokerRoom.com på din dator. Denna fil kan innehålla viktig information som kan hjälpa vårt supportteam att lösa problemet snabbare.

    Till toppen

  • Kommer min statistik och spelnoteringar försvinna om jag installerar om mjukvaran?

    Nej, förutsatt att du installerar den till samma mapp.

    Till toppen

  • Jag fick felkoden "12029" när jag startade programmet. Vad är fel?

    Detta kan inträffa när en gammal kopia av server-certifikatet är lagrat i din webbläsare. För att åtgärda detta, försök med detta:

    1. Kolla så att systemets datum och klocka är korrekt, om inte så återställ dem.
    2. Töm dina temporära internet-filer (cache) och cookies.
    3. Töm din webbläsares certifikat cache. För Internet Explorer, görs detta genom att gå till "Verktyg", "Internet-inställningar", "Innehåll" sidan, och klicka på "Nollställ SSL".
    4. Om du fortfarande inte kan nå dina spel, gå till "Verktyg", "Internet-inställningar", "Säkerhet" för ditt Internet Explorer, och klicka på "Webbsidor\\Redigera", skriv in "pokerroom.com" i dialogrutan och klicka på "Tillåt".

    Om inget av detta fungerar, var god skicka oss wpclog.txt filen för att hjälpa vårt tekniska team diagnosticera problemet.

    Till toppen
 
  © PokerRoom.com, grundat 1999 - Integritetspolicy - Allmänna användarvillkor - Om PokerRoom - Sitemap PokerAffiliate.com